1月22日，昆明鐵路局緊急發(fā)布1萬個口罩等防護物資的采購需求;

　　1月25日，消毒液生產廠商格利特急缺封裝桶等生產物資，隨時會導致企業(yè)流水線無法運轉;

　　2月12日，在2天后將正式開艙接收病人的東西湖方艙醫(yī)院，需要床單被罩、收納箱、熱水壺等6萬件緊缺物資支持;

　　2月中旬，四川電信全省分公司正式復工，需要面向省內重點職場及電信營業(yè)廳快速采購及安裝體溫監(jiān)測設備;

　　……

　　突來的疫情大考，給諸多城市場景摁下暫停鍵，人員隔離、物流運力不足、線下渠道暫停營業(yè)等，讓很多行業(yè)被迫減速甚至面臨停擺的困境。在確保基礎性物資補給到位，幫助城市基礎服務恢復“機能”的項目中，京東企業(yè)業(yè)務為自己定下2小時“KPI”。

　　上述四家企業(yè)和組織的需求，京東企業(yè)業(yè)務均通過數(shù)字化尋源在2小時內快速鎖定了供應商，并通過智能供應鏈和智能物流在48小時內實現(xiàn)了所需物資及服務的及時送達。

　　在線下渠道不暢，供應鏈溝通遇阻的疫情期間，用數(shù)字化技術高效整合協(xié)同產業(yè)鏈上下游資源，“2小時內完成尋源、48小時內完成商品及服務履約”高標準KPI讓京東企業(yè)業(yè)務在多個場景中成為了服務標兵。

　　線上尋源 保障復工防疫物資 數(shù)字化打破供需信息差

　　“在疫情爆發(fā)第一時間，我們就收到大量來自各地鐵路局，以及城市軌道交通的防疫物資采購需求。”京東企業(yè)業(yè)務大交通行業(yè)經理表示，全國的18家鐵路局都是京東的客戶，此外還包括城市軌道交通、航空企業(yè)等;公共交通不能因為疫情而停止服務，在特殊時期更是阻斷疫情傳播的重要戰(zhàn)場;對此，我們集團內部也第一時間明確，要優(yōu)先保障公共服務機構的物資保障及服務需求。

　　作為全年無休行業(yè)，公共交通無疑是最早一批在疫情期間的“復工”企業(yè)。加上疫情爆發(fā)期正值公共交通行業(yè)的春運高峰，密集的排車時間表，讓不少鐵路局出現(xiàn)了極大的防疫物資缺口。數(shù)萬件防疫物資在各方“斷貨”的情況下要在24小時到位，在傳統(tǒng)線下采購場景下，根本無法想象該如何應對這樣的壓力。

　　接到不少公共交通企業(yè)的求助后，京東企業(yè)業(yè)務依托自身的數(shù)字化物資供應鏈體系，快速開啟本地尋源，在24小時內滿足了昆明鐵路局交付1萬個口罩的物資需求，在24小時內向廣州鐵路局完成3000件額溫槍的交付，在48小時內向成都鐵路局交付近6萬件相關防疫物資。

　　考慮到疫情期間物資短缺將成為企業(yè)復工的頭號難題，京東企業(yè)業(yè)務在“企業(yè)復工保障計劃”中快速推出“京東慧采SaaS專屬采購平臺”，并免費開放給所有企業(yè)用戶，用成熟的供應鏈能力幫助所有企業(yè)用戶共克復工難題。

　　通過“京東慧采SaaS專屬采購平臺”，3萬家產業(yè)鏈上下游合作伙依托數(shù)字技術實現(xiàn)深度協(xié)同，產業(yè)鏈上下游信息的實時互通和資源共享，可以確保復工企業(yè)在2小時內快速鎖定所需物資，并在48小時完成配送履約服務。同時，線上部署、多種數(shù)字化管理工具，還能幫助企業(yè)實現(xiàn)一站式的“無接觸采購”。

　　從1月24日到2月18日，京東慧采SaaS專屬采購平臺累計為交通、金融、運營商、能源行業(yè)完成物資采購訂單超過147萬，其中僅包括醫(yī)用口罩、防護服、護目鏡在內的防疫物資共計980萬件。

　　“數(shù)字化采購帶來的核心變化就是將傳統(tǒng)采購模式中依托單一供應商的鏈式尋源，通過技術轉變?yōu)楫a業(yè)鏈上下游信息實時共通共享的網絡化尋源，從而大大提高了供應鏈的運轉效率。” 供應鏈管理專家表示，京東企業(yè)業(yè)務在疫情期間提供的不僅僅是對企業(yè)復工的物資保障服務，更重要的是打造了助推產業(yè)數(shù)字變革的供應鏈基礎設施，所提供的商品供應鏈服務不僅在履約時效、服務質量方面都全面趕超線下模式，還極大地降低了企業(yè)供應鏈管理數(shù)字化門檻，助推企業(yè)市場供應鏈管理的數(shù)字化變革。

　　當購買難遭遇銷售難 供應鏈資源打通產銷“任督二脈”

　　沒有人會想到，就連消毒液都會在2020年年初“一件難求”。抗疫之下，如何“穩(wěn)經濟、保民生”也成為抗疫戰(zhàn)能否取得最終勝利的關鍵。

　　但疫情期間物流運力不足、采購和銷售“脫節(jié)”，讓諸多企業(yè)無法復產。消毒劑生產商格利特就是其中之一。雖然格利特在全國建立了營銷網絡和服務，但由于疫情期間物流運力的嚴重不足，大部分渠道難以運轉。

　　線下門店關閉、工廠產能跟不上、物流因疫情受限……種種因素交織在一起，為企業(yè)的供應鏈管理帶來巨大的壓力。

　　針對格利特的產銷路徑，京東工業(yè)品為格利特定制產銷數(shù)字化解決方案。

　　在采購端，京東工業(yè)品SaaS平臺依托3000萬個工業(yè)品商品數(shù)字化標準，使得上游廠商與企業(yè)之間能夠建立數(shù)字化連接，大幅縮短商品尋源時間和流通環(huán)節(jié)，讓格利特在2小時內快速找到生產所缺的消毒劑包裝桶、封箱帶等物資;在銷售端，通過“京東工業(yè)品SaaS平臺”，京東將自己的渠道資源全面開放給格利特。最終，依托京東工業(yè)品的數(shù)字化服務及企業(yè)級供應鏈，格利特不僅在疫情期間完成了10萬件工業(yè)品的采購，還將生產的800噸含氯消毒劑通過京東企業(yè)級供應鏈運往成都鐵路局、國家電網等公共服務基礎設施的抗疫一線。

　　就這樣，依托數(shù)字化平臺，格利特形成了一條從企業(yè)前端尋源到采購，再到服務履約，再到生產銷售的沒有信息斷層的完整數(shù)據(jù)鏈。

　　“成本中心在哪里?哪個環(huán)節(jié)拖了后腿?哪些效率還有提升空間?通過數(shù)字化管理都可以一目了然，繼而進行針對性調整。”格利特董事長延金祥表示，突發(fā)的疫情讓格利特看到了數(shù)字化的力量，也堅定了企業(yè)數(shù)字化轉型的決心。

　　從商品供應鏈到服務供應鏈 無縫連接 線上 資源與 線 下服務

　　2月6日，京東企業(yè)業(yè)務接到北京一家物業(yè)服務機構兩座寫字樓的消毒防疫服務需求。兩棟寫字樓里有上千家大大小小的公司，人流量比較大，出入管控和重點消殺工作需要特別細致，急需專業(yè)的消殺服務。同樣的場景也發(fā)生在四川電信成都市分公司。作為西南地區(qū)最大的電信業(yè)務辦理中心之一，平均每天接觸的客戶超過1000人，密閉空間的近距離接觸加上巨大的人流量，使得測溫場景方案刻不容緩。

　　此時，僅僅停留在商品信息層面和單純物資流通的數(shù)字化服務已難以滿足企業(yè)需求。于是，京東聯(lián)合聯(lián)想、大華、威露士、福祿克等多家專業(yè)設備品牌快速組織了熱成像測溫、無感測溫監(jiān)控、實時空氣凈化、職場消毒殺菌等專業(yè)產品，圍繞職場和食堂兩大核心場景下的20余項防疫需求形成了系列解決方案，涉及商品與服務近千種。

　　一天內，兩座寫字樓，十個樓層，累計 9357.37 ㎡辦公區(qū)、825 ㎡食堂、14 輛汽車的全面消毒全部完成;48個小時內，10余套無感測溫監(jiān)控系統(tǒng)運抵四川電信省內各地重點分公司并完成安裝部署……覆蓋商品設備配置、設備調試安裝、上門消毒等線上線下一體化的數(shù)字化服務，確保了企業(yè)安全防護措施落實到位。

　　從數(shù)字化的商品供應鏈服務，到商品+服務一體化的服務供應鏈的打造，當前亟待快速恢復經營的企業(yè)已深刻感受到了數(shù)字化帶來的轉機。

　　北京大學國家發(fā)展研究院教授陳春花認為，數(shù)字化對產業(yè)最大的價值就是可以使得任何一個產業(yè)鏈條上的各個環(huán)節(jié)，因為數(shù)字化的滲透誕生一個無限可能的新產業(yè)組合，創(chuàng)造新的價值空間。

　　京東在疫情期間的一系列行動正印證著這一趨勢。面對不同客戶對于復工復產的繁雜需求，京東通過發(fā)揮供應鏈的整合協(xié)同能力，從防疫物資保障、生產運營物資尋源保障、遠程在線協(xié)同等數(shù)字化轉型技術支持等，有力助推產業(yè)鏈上下游的信息共享、資源共通與服務互融，助力不同行業(yè)和企業(yè)以數(shù)字化的形式安全復產復工。

　　行業(yè)專家表示，以數(shù)字化供應鏈為代表的新一代基礎設施，不僅成為京東抗疫作戰(zhàn)的核心能力，也幫助大量企業(yè)跨越疫情阻隔，完成數(shù)字化轉型，實現(xiàn)“逆生長”。這種充分數(shù)字化的實體資源和能力在未來也會扮演越來越重要的角色，成為經濟成長的重要基礎設施。

免責聲明：以上內容為本網站轉自其它媒體，相關信息僅為傳遞更多信息之目的，不代表本網觀點，亦不代表本網站贊同其觀點或證實其內容的真實性。如稿件版權單位或個人不想在本網發(fā)布，可與本網聯(lián)系，本網視情況可立即將其撤除。