在國內疫情爆發階段,教育部推出的“停課不停學”,讓大批學生和家長涌入在線教育平臺。在線教育一躍成為全民關注的熱點。

　　在此期間,在線英語教育平臺阿卡索發布了一份《線上教學調查報告》。該報告面向阿卡索所有用戶及用戶家長,從每天上課時長、上課節數、上課老師教學質量、課程滿意度等不同方面,展示了阿卡索用戶居家學習的情況,同時也表達了他們阿卡索免費大班課程的體驗感、阿卡索授課老師,以及線上教學的看法。

　　報告顯示,超過8成用戶表示平時會參加在線英語外教口語課,而疫情期間參加在線英語課程的人數更是成倍增加。

　　如今,中國絕大部分地區,大家的工作、學習和生活逐漸步入正軌,各地開學復課時間已經提上日程,隨著學校復課,網課也將告一段落,盡管疫情期間網課讓學生和家長又愛又恨,媒體和行業大肆的宣傳報道,讓在線教育流量暴增,但用戶對于在線英語教育的滿意程度,決定了在線英語教育平臺在后疫情時代能夠維持熱度,目前來看,在線教育英語機構大部分都陷入了流量轉化的被動局面。那么,該如何破局呢?

　　據《線上教學調查報告》顯示,家長和學生普遍對教師師資力量和課程質量更為看重。有不少家長反饋,“對于線上教學,教師師資透明、師資力量雄厚會成為家長考核平臺的硬性指標。”

　　疫情給在線教育帶來了讓所有人眼紅的“流量”,但流量淡去后,市場回歸冷靜,那些容易被忽視的問題又會出現。用戶關注師資質量和課程質量,這是對在線教育平臺的“內在功力”提出要求,因此,2020年“苦練內功”是在線教育平臺的首要目標。

　　師資力量是教育平臺賴以生存的基石。在阿卡索《線上教學調查報告》中提到,阿卡索給用戶提供的公益大班課,超過5成的用戶表示對在線課程質量表示滿意,58.16%的用戶對授課老師質量表示比較滿意。阿卡索在師資團隊的建立和質量把控上始終秉持“嚴選嚴篩”的原則,每一位外教需要經過至少5輪篩選才有可能進入到試課考核環節,除此之外,阿卡索還會對在職外教進行考核與培訓,未通過考核的外教會被淘汰。

　　同時,外教100%持有TESOL證是入職成為阿卡索外教的前提條件也是必要條件。無論是從外教能力自證還是阿卡索的篩選考核來看,阿卡索對于師資團隊的質量把控十分嚴格。這一點,也是用戶會選擇阿卡索非常重要的一點。

　　教學效果常常會和教材內容質量掛鉤,枯燥無味的課堂內容,不僅會影響用戶的學習興趣,也會直接導致用戶英語水平難以得到提升。經過大量的研究總結,阿卡索了解國內用戶對單一、枯燥的教材內容并不買單。為了改變這種局面,阿卡索在學習內容上強勢出擊。2018年, 阿卡索與全球知名的英語語言教學教材提供商之一“美國國家地理學習”合作簽約,引入了All Together系列教材,同時還與華強方特(深圳)動漫有限公司達成合作,獲得方特動漫旗下兩個IP“熊出沒”和“熊熊樂園”的正式授權。通過對熱門教材的深度整合,研發設計出一系列趣味性高,有人物,有劇情,高頻率互動的教材內容,讓孩子在外教生動的講解和豐富有趣的教材內容中不斷激發學習英語的熱情,提升英語能力。

　　在線教育行業,確實是一個龐大的市場,吃夠“流量”紅利后,用戶留存和轉化能否與龐大的市場成正比還是一個未知數。不過可以肯定的是,未來在線教育機構間的競爭會是“內在功力”的對抗,誰能修好內功,誰就會占據更大的市場份額。

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