8月26日上午，2020中老年健康護理產業研討會在北京?西小口綠色文化產業園召開。召開此次研討會是基于對中國老齡化程度持續加深，老齡化趨勢不可逆轉的背景下，來探討新形勢下的老年健康護理產業發展之道。作為主辦方，《公益時報》社總編室主任張雪弢、天貓美妝洗護總經理激云、阿里巴巴天天正能量資深專家張銀生分別做了開場致辭。

　　《公益時報》社總編室主任張雪弢致辭

　　張雪弢在開場致辭中表示，公益事業要做好，更要傳播好。而老齡事業是公益事業中尤為重要的一部分，《公益時報》長期關注中國老齡事業的發展。自2014年至今，已經連續多年舉辦老齡事業發展論壇及研討會;而這一次基于“個護志愿者老人關愛計劃”這一公益項目以及過去多次公益合作的緣分，再一次牽手阿里天天正能量、天貓美妝洗護共同舉辦了今天的研討會。未來，《公益時報》將繼續發揮媒體優勢，通過傳播倡導、平臺推動等方式推動中國老齡事業的發展。

　　天貓美妝洗護總經理激云致辭

　　激云從互聯網角度認為老年人口的紅利正在不斷上升。目前天貓的年活躍用戶大概是8個億左右，而60歲以上的老年人活躍用戶達到1.5億至2億之間。今年的疫情更是帶來更大的契機，老年人上網的頻率從之前的每月三到五次，提升到現在的每天三到五次，并呈現以下三點特征：

　　1、他們更加關注整個升級類的產品，這些產品包括電子的護理功能、智能的護理功能，以及天然、進口的產品。

　　2、人口區域從原來的經濟發達地區，一線城市、二線城市、沿海開始向內陸快速擴張。

　　3、整個中老年用戶，除了對實物產品關注以外，還對服務、相關金融產品以及相關體驗型產品非常關注。

　　同時，激云也指出市場當前存在的問題與機遇。現在市場供給完全不足，不管是供給的品類、價格分層還是功能種類，都還有非常大的空間。市場標準的缺乏導致無序發展的狀態，不利于長期發展。所以希望以此次研討會為契機，開始長期的合作機制，整合政府、企業及相關平臺的生態力量，從服務、體驗、產品以及標準和政策的制定，一起來推動這個行業的高速發展。

　　阿里巴巴天天正能量資深專家張銀生致辭

　　張銀生表示，阿里巴巴天天正能量也一直在關注老年人群體，通過各類公益活動，以喚醒的方式，來影響和帶動更多人加入到關愛老年人的行動中來。眾人拾柴火焰高，天天正能量希望通過本次研討會，促進業內專家學者及個護行業企業來共同探討養老產業的現狀，推動老年護理行業的健康發展。

　　在其后的主題發言環節，與會的行業專家、學者從產業趨勢、人才需求、個人護理等多維度、多角度做了精彩分享，探討新形勢下的中老年健康護理產業發展之道。

　　全國老齡辦黨組成員、中國老齡協會副會長吳玉韶做主題分享

　　全國老齡辦黨組成員、中國老齡協會副會長吳玉韶表示，養老即將進入新時代，新時代的養老終將變“享老”，所以養老由生存必須型向享受型、參與型的轉變，這是新時代的養老與過去養老根本的區別。所以未來的養老產業發展要考慮到四個方面因素的影響：老齡化發展趨勢即將由緩速轉向高速;社會體系、治理能力的現代化;新冠疫情;智能化快速發展。

　　他指出未來老齡產業發展、養老產業發展會面臨三個大機遇：政策，會更加趨于完善;需求隨著60后這個特殊群體開始進入老年，老年群體將發生結構性改變;實踐，經過七年的探索，再有五到十年，產業和服務體系將成熟定型。

　　所以，在吳玉韶看來，未來養老產業發展將呈現出六個新的趨勢：更加注重保兜補強;更加注重健康服務;更加注重協同發展;更加注重跨界融合;更加注重科技支撐;更加注重內涵發展。

　　中國社會福利與養老協會會長馮曉麗做主題分享

　　在養老服務業專業技能人才方面，中國社會福利與養老協會會長馮曉麗指出，現在養老服務業的瓶頸問題是人才問題。目前失能、半失能的老人有4200萬，一名護理員服務三位老人的話就需要1000多萬人。而現在現在真正經過專業培訓的專業護理人員不足100萬，巨大的缺口，致使好多養老機構形成了“人荒”，核心技術人員的“人荒”。

　　目前全國有養老機構將近4萬家，社區居家服務機構10多萬家。這些機構所提供的服務會越來越專業的技術精準對接。現在所需要的各種設施設備配置，國內生產遠遠不夠。從護理的角度、從康復的角度、從健康管理的角度、從評估的角度、從文化體育活動服務的角度，僅僅這些養老機構的需求就很多。另外，我們還缺乏對設施設備用品的專業化、體系化的研究，這些可能提出新的挑戰。

　　北京大學護理學院教授、博士生導師郭桂芳做主題分享

　　在老年護理與照護方面，北京大學護理學院教授、博士生導師郭桂芳指出，老年照護的資源是不足的，全國雖然有400多萬醫生，但是真正經過正規專科培訓的老年醫師只有5000多，全國有400多萬護士，但是這400多萬護士大多集中在二級以上醫院，真正的養老機構、社區是不足的，我們國家2018年的統計報告說我們真正合格的養老服務人員實際上只有4萬多人。

　　為此，通過多年實踐與研究探索，郭桂芳提出，在老年護理與照護方面，首先，老年護理和照護觀念要有所轉變，老年照護不是老年病的照護，要把人看成整體的病，除了軀體的疾病以外，他還有身心、社會各方面需要我們照護，這是我們常說的要關注把的功能，生理功能、心理功能和社會功能。

　　其次，是要最大程度保持獨立性，對那些生命功能比較好的老人，要提前預防，才能讓他真正活得長、失能晚。對于已經發生了疾病和衰弱的狀態的這些老年人預防殘障發生，對于不能逆轉的情況下，要盡量減少他的不良后果。

　　最后，就是保持尊嚴，每個人都不可避免要走到人生的最后歷程，這種情況下對于老年人怎么樣保證他的基本權益，通過安寧療護怎么讓他有尊嚴地走完人生的最后歷程，這也是照護重點。

　　除了以上專家學者從國家層面、產業發展趨勢、人才需求以及老年人護理與照護方面的分享之外，作為養老服務產業的實踐者，杭州可靠護理用品股份有限公司董事長金利偉、維達集團成人護理品類總監，添寧大中華區總監趙軼朋、日紙國際貿易(上海)有限公司副總經理佐藤和志分別就中國、歐洲、日本的中老年健康護理產業發展做了分享。

　　作為中國成人紙尿褲的先行者，杭州可靠護理用品股份有限公司董事長金利偉表示，從2008年開始，以成人紙尿褲為切入點，準備做一個中國養老產業的適老用品，進而推動養老產業發展，做行業真正的先驅者、開拓者。但是在實踐過程中，面對巨大的養老用品缺口，可靠雖然在2012年產品銷量達到了第一，但是也意識到，單靠一家企業一個品牌無法完成產業的發展。

　　杭州可靠護理用品股份有限公司董事長金利偉

　　在金利偉看來，今天的研討會恰恰是開啟未來養老產業中養老護理的真正新時代。未來10年是整個養老產業開始真正從撬動到爆發的時間段，這個窗口期已經打開。2015年的時候可靠啟動了可靠福祉的項目，完全是用互聯網的思維去定位接下去應該做什么，實際上就是養老產業。并提出四個理念，一是享老時代，要享受老年;二是預防的理念;三是時尚理念;四是科技理念。

　　維達集團成人護理品類總監，添寧大中華區總監趙軼朋

　　而添寧作為全球的先行者，維達集團成人護理品類總監，添寧大中華區總監趙軼朋則表示，從1960年生產出了全球第一片的成人紙尿褲開始，決定這個品牌注定要為這類人群去服務。所以添寧有一個宗旨，希望改善所有漏尿及尿失禁人群及照顧他們的生活。相比歐洲主要以養老院養老為主的情況，國內正好相反。中國14億人口只有210萬人住在4.3萬個養老機構，其中有50%是民辦的，這是非常好的趨勢，全民一起努力推動養老服務產業的發展。今天借此機會，趙軼朋呼吁年輕人一定要回歸來關注老年人，他們是我們最該關心的。

　　第一希望年輕人可以多去養老院走一走，希望年輕人走進社區活動教他們用智能手機;

　　第二加強媒體的宣傳，教育我們的年輕人或者把這個事情公開化一點，越難以啟齒的事情我們越要宣傳，讓更多的人了解現狀，讓更多的人知道，我們的品類發展才會加快，把我們中老年的行業和中老年的產業鏈高速帶動起來，這是未來對我們來說更有希望，或者我們更愿意去做的事情。

　　日紙國際貿易(上海)有限公司副總經理佐藤和志

　　日本比中國提前30年迎來老齡社會，日紙國際貿易(上海)有限公司副總經理佐藤和志表示，作為行業先行者，早在1994年，日紙就提出了拉拉褲跟輕失禁的理念。尿不濕作為老人能夠保證活動預防中非常必要的一個工具，他希望整體的社會對于紙尿褲的使用，對于老人需要這個用品感到是非常正常的事情，是非常好的事情，而不是因為羞恥而去笑。

　　天貓中老年護理行業負責人五昕

　　而作為互聯網平臺，天貓中老年護理行業負責人五昕表示，在中國，女性護理衛生用品市場超過400億，中老年護理產品40億，差距非常大。目前中老年護理產品的使用量遠低于一個應有的匹配的數據。究其原因，一方面是對于這類產品沒有認知，另一方面是當他們有漏尿或者尿失禁等現象之后，可能也不會跟自己的子女做溝通。這讓五昕覺得，需要調動更多的力量，包括行業里面的先驅、巨頭，帶動這個行業的教育，他們對于這個行業的認知是最有經驗的、最成熟的，還有關注中老年人群的專家，以及廣大的消費者們，如何把他們做這樣的連接?天貓平臺恰恰要做的就是中間的部分——連接。

　　作為平臺五昕表示主要做兩個方面，第一，從消費者的角度，去梳理、優化整個產品里面的標準，認知。第二是品牌。與此同時，通過個護志愿者做一個個生動的失能老人現場還原，通過大數據，通過平臺讓我們在做的事情，讓消費者得知，讓消費者看到，接受整個社會的檢驗。

　　人民政協報慈善周刊主編舒迪

　　而作為媒體平臺，人民政協報慈善周刊主編舒迪分享了三點感受，第一，目前很多護理人員絕大多數是家政服務人員轉型過來的，不管是專業技能還是服務理念，甚至同理心方面都是有差異的，并不是特別適合。

　　第二，希望通過媒體平臺，去呼吁一個消費觀念的轉變，老人更需要享受生活質量，但是他們反而不愿意去開口。第三，呼吁、推動政策的轉變。這都是媒體的責任。

　　新浪微公益總監楊光

　　新浪微公益總監楊光則從意識提升、產品力、社會關注等方面踐行媒體責任，多呼吁，多引起對老年人的關心、關愛。

　　天貓“個護志愿者”老人關愛計劃啟動儀式

　　研討會現場，中國社會工作聯合會副秘書長趙冠軍、天貓美妝洗護總經理激云、阿里巴巴天天正能量資深專家張銀生、《公益時報》社副社長侯劍、杭州可靠護理用品股份有限公司董事長金利偉、日紙國際貿易(上海)有限公司 副總經理佐藤和志、維達集團成人護理品類總監，添寧大中華區總監趙軼朋、中國老年學和老年醫學學會護理和照護分會主任委員、兼老年病專委會副主任委員、老年護理專家委員會主任委員郭桂芳共同啟動了由《公益時報》社、天貓美妝洗護、阿里巴巴天天正能量共同發起的天貓“個護志愿者”老人關愛計劃，計劃每年組織100個志愿者走進失能老人家庭，通過一對一結對子的形式，讓志愿者與家庭探索實踐如何更加科學護理老人。個護志愿者在傳播護理知識的時候，也將對家庭成員進行心理疏導，緩解他們長期因為照顧老人產生的負面情緒。

　　除此之外，“中老年護理健康行業報告”編寫工作也同步啟動。

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