據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年6月，全國(guó)機(jī)動(dòng)車保有量達(dá)3.6億輛，并且仍在穩(wěn)步增長(zhǎng)，與此同時(shí)，汽車零部件也正以令人驚嘆的速度持續(xù)升級(jí)換代。眾所周知，市場(chǎng)中汽配SKU高達(dá)數(shù)千萬，但配件品質(zhì)缺乏標(biāo)準(zhǔn)、良莠不齊、采購(gòu)渠道繁雜、采購(gòu)效率低、供應(yīng)環(huán)節(jié)不透明等諸多問題造成了車主對(duì)包含維修企業(yè)、保險(xiǎn)公司在內(nèi)的各方均產(chǎn)生了不信任，保險(xiǎn)公司客戶忠誠(chéng)度越拉越低，維修企業(yè)獲客成本越來越高，各方利益均得不到滿足，制約了汽后市場(chǎng)本身的良性發(fā)展。

　　邦邦汽服作為中國(guó)人保布局汽車服務(wù)生態(tài)圈的重要舉措，聚焦國(guó)內(nèi)汽車后市場(chǎng)生態(tài)及車險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展痛點(diǎn)，整合汽車后市場(chǎng)資源，創(chuàng)新利用前沿科技，為行業(yè)上下游企業(yè)提供便捷、高效的汽配、物流及金融服務(wù)，助力車險(xiǎn)理賠及汽配行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)，成為了兩者間快速融合的連接器與賦能器，從而讓車主獲得更有溫度的客戶服務(wù)。

　　從保險(xiǎn)事故件理賠切入，邦邦汽服所打造的B2b汽配電商開放平臺(tái)“駕安配”，在主動(dòng)適應(yīng)當(dāng)前市場(chǎng)情況的基礎(chǔ)上，一站式滿足了合作維修企業(yè)服務(wù)車主維修保養(yǎng)的配件需求。駕安配平臺(tái)在供應(yīng)端建立探源、優(yōu)選、配件認(rèn)證、產(chǎn)品追溯等運(yùn)營(yíng)體系;在交付端對(duì)接數(shù)據(jù)廠商、建立數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，引入供應(yīng)商數(shù)據(jù)、進(jìn)行精準(zhǔn)報(bào)價(jià)，開發(fā)及時(shí)報(bào)價(jià)系統(tǒng)和自動(dòng)匹配系統(tǒng)，能夠做到配件品質(zhì)、價(jià)格及服務(wù)質(zhì)量透明化、標(biāo)準(zhǔn)化，可評(píng)估、可控制。平臺(tái)令生產(chǎn)商專注于產(chǎn)品質(zhì)量提升，只需按需生產(chǎn);供應(yīng)商不必?fù)?dān)心庫(kù)存積壓、資金短缺問題;維修終端專注于提升技術(shù)層面的車主服務(wù)，不必?fù)?dān)心產(chǎn)品品質(zhì)和價(jià)格;最終車主可以安心享受同質(zhì)同價(jià)、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的維保服務(wù)。

　　同時(shí)，駕安配特有的智能詢、報(bào)、供一體化功能，將全球最大的保險(xiǎn)定價(jià)數(shù)據(jù)庫(kù)、配件生產(chǎn)供貨一致性編碼庫(kù)和全球最多最全的SKU數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行有機(jī)統(tǒng)一，不僅在理賠環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了科學(xué)降賠、增效、提升服務(wù)，更通過增強(qiáng)維修企業(yè)的維修質(zhì)量與時(shí)效，促進(jìn)了全行業(yè)整體服務(wù)水平的提升。

　　截至目前，邦邦汽服·駕安配業(yè)務(wù)范圍已覆蓋全國(guó)397個(gè)地市，服務(wù)維修企業(yè)已達(dá)到30000余家。作為保險(xiǎn)公司與維修企業(yè)及供應(yīng)商間溝通的“橋梁”，駕安配平臺(tái)為雙方提供了專業(yè)、溫暖的售前、售后服務(wù)。駕安配首先通過探源廠商，對(duì)所合作的供應(yīng)商都有較高的合作門檻，其時(shí)效和價(jià)格在平臺(tái)上均可真實(shí)呈現(xiàn)。在執(zhí)行上，駕安配團(tuán)隊(duì)在每個(gè)區(qū)域都設(shè)有專業(yè)的團(tuán)隊(duì)來負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的跟進(jìn)，從最初的詢價(jià)到最終配件到貨，負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)都會(huì)在廠中協(xié)助維修企業(yè)進(jìn)行推進(jìn)。同時(shí)，駕安配同樣擁有權(quán)威專業(yè)的后臺(tái)客服團(tuán)隊(duì)，客服人員均為從事商用車、商用車行業(yè)多年的專家，可以高效、準(zhǔn)確的幫助維修企業(yè)解決配件問題。例如：

　　在云南紅河州區(qū)域，某維修企業(yè)因事故車更換總成件報(bào)價(jià)過高而與當(dāng)?shù)刎?cái)險(xiǎn)公司發(fā)生價(jià)格爭(zhēng)議，導(dǎo)致事故車輛無法進(jìn)行維修。駕安配地市客戶經(jīng)理馬云峰得知此事后隨即帶領(lǐng)合作供應(yīng)商前往維修企業(yè)，通過駕安配報(bào)供結(jié)合的方式，成功得到了雙方的認(rèn)可，不僅在保證配件質(zhì)量的前提下規(guī)范了配件供應(yīng)價(jià)格，解決了價(jià)格爭(zhēng)議，更令事故車如約維修，保障了車主的利益。

　　在廣東中山市，由于進(jìn)口車型事故損失較大，維修企業(yè)無法自行確認(rèn)損失項(xiàng)目。駕安配地市客戶經(jīng)理協(xié)同供應(yīng)商在第一時(shí)間趕赴維修廠，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助進(jìn)行配件核對(duì)，令維修企業(yè)可以精準(zhǔn)維修，提升維修時(shí)效。

　　同時(shí)，在今年疫情期間，為了全面助力人保合作維修企業(yè)的正常復(fù)工復(fù)產(chǎn)，邦邦汽服聯(lián)合人保財(cái)險(xiǎn)向全國(guó)人保合作維修企業(yè)發(fā)布七大服務(wù)保障，通過線上線下一體化服務(wù)、全國(guó)配件資源調(diào)配及物流配送服務(wù)、金融支持服務(wù)、免費(fèi)線上培訓(xùn)服務(wù)等，緩解人保合作維修企業(yè)在配件供應(yīng)、物流保障、資金授信方面的困難，推動(dòng)汽后市場(chǎng)產(chǎn)業(yè)鏈的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障廣大車主在疫情期間的維修需求。

　　今年7月，我國(guó)多地出現(xiàn)強(qiáng)降雨，邦邦汽服聞“汛”而動(dòng)，迅速采取多項(xiàng)措施，緊急采買上百部科技理賠設(shè)備，調(diào)配發(fā)往湖北、安徽、青島等全國(guó)多個(gè)地市，并協(xié)同助力人保財(cái)險(xiǎn)各地市分公司做好主汛期防汛救災(zāi)和理賠工作，確保零配件供應(yīng)，提升維修企業(yè)維修時(shí)效，解決受汛情影響的車主用車問題。在安徽，邦邦汽服?駕安配安徽?qǐng)F(tuán)隊(duì)在第一時(shí)間聯(lián)合當(dāng)?shù)嘏浼?yīng)商，制定水淹車常用配件備貨清單，并向各維修企業(yè)提供水淹車配件套餐服務(wù)。7月28日，安徽省六安市客戶經(jīng)理丁成旺接到一起水淹車事故案件，由于涉水車輛為路虎，事故所在地?zé)o相應(yīng)4S店，致使配件供應(yīng)存在難題。在得知需求后，丁成旺第一時(shí)間與定損員及維修企業(yè)取得聯(lián)系，并聯(lián)絡(luò)當(dāng)?shù)睾献鞴?yīng)商，在當(dāng)日便完成了相關(guān)配件的采購(gòu)。7月29日，配件便已到達(dá)修理廠以備裝車工作。

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