2025 年 5 月 8 日，由全球化創新企業聯盟、鳳凰 WEEKLY 財經、Indiegogo、行云集團、浙江大學管理學院聯合主辦的“三人行天下·出海無限計劃”暨第二屆全球化創新企業論壇在深圳灣萬麗酒店圓滿落幕。作為本次論壇的協辦方，跨境電商獨立站 SaaS 平臺店匠科技（Shoplazza）不僅榮獲“全球化創新力品牌潛力獎”，更攜手知名互聯網科技品牌 KUMI 庫覓亮相“三人行對談”環節，圍繞“運營創新”這一主題，深入探討品牌出海在新時代背景下的核心命題。
論壇的“三人行對談”以“品牌如何在高關稅環境中，突破市場壁壘，實現多市場快速擴張”為主題，聚焦品牌全球化布局、市場本地化策略與技術智能化增長路徑。在深圳 DTC 品牌操盤手社群主理人黃書銓的主持引導下，店匠科技中國區商務負責人張揚與騰信百納董事長、 KUMI 庫覓品牌創始人郭錦煒共同參與本次對談。觀點交換與實踐分享交織，現場氣氛熱烈，為與會者呈現了一場深度且富有啟發性的思想碰撞。
全球政策波動頻發，品牌“多市場韌性”能力受考驗
根據海關總署數據顯示，2024 年中國跨境電商進出口總額達 2.63 萬億元，同比增長 10.8%。出口總量穩步增長的同時也面臨一系列挑戰，隨著全球電商監管體系日益完善，各國政府正不斷強化對跨境交易的稅收與產品合規管理。一方面，稅務合規成為行業“硬門檻”——包括關稅、增值稅、消費稅在內的申報與繳納標準更為嚴格，違規處罰力度加大。另一方面，各國對產品質量、安全、環保等方面的要求持續收緊，企業必須在多市場環境下同步滿足不同合規標準。尤其在歐美主力市場，因關稅政策和審查機制持續調整，令不少企業面臨合規壓力與利潤空間雙重擠壓，也加劇了對單一市場的依賴風險。
對談一開始，張揚率先就近期引發行業關注的關稅政策變化提出觀點。他指出，關稅政策變化將持續影響跨境電商生態，品牌必須盡快從依賴單一市場的慣性中走出，建立起具備抗壓能力的多市場增長結構。“全球貿易環境的不確定性已成為常態，構建面向多國家、分散化的市場組合，是品牌實現穩健增長的必修課。”
為幫助商戶快速應對關稅政策變化帶來的挑戰，店匠科技已在平臺中上線包括多市場稅費管理、自定義費用設置、批量價格調整在內的一系列功能模塊。聯合 Easyship、ShipBob、菜鳥、云途等國內外物流與履約生態合作伙伴，店匠為商戶提供了包含運費、關稅、清關解決方案在內的一站式支撐體系，助力其在履約成本攀升的背景下穩住利潤基本盤。
來自 KUMI 的郭錦煒則從品牌的實際運營角度回應了張揚的觀點。他認為，在當前的高關稅環境下，傳統國際一線品牌的價格優勢被進一步稀釋，反而為新晉品牌打開了增長紅利窗口。“我們并不希望去跟第一檔的蘋果、三星競爭，而是更關注如何以科技底座、靈活定價和本地化運營，贏得更廣闊的新興市場。”KUMI 目前已將資源重心轉向“一帶一路”沿線國家，積極擁抱政策友好、需求增長迅速的新區域。
出海 4.0 時代，品牌沉淀取代“流量收割”
DTC 模式進入深水區，單純依靠低價爆品快速出圈的增長策略已難以維持長線護城河。建立品牌認知、構建用戶資產成為越來越多品牌重塑全球化戰略的核心。
張揚指出，“品牌全球化的本質，其實是如何在每一個目標市場實現‘本地化 + 差異化’。未來的全球化，不是一個產品賣全世界，而是一套策略打多個‘局部最優’。”圍繞這一點，店匠科技通過 AI 支持的 Page Builder 工具，協助商戶快速生成多語言、高轉化率頁面，同時平臺內置多站點管理系統，可根據不同國家消費者行為、貨幣、節假日進行定制化運營，全面支撐商戶進行差異化市場開拓。
“我們看到越來越多品牌，不再一味追求大爆款，而是注重如何以可控成本持續釋放品牌張力。”張揚補充道。作為技術服務平臺，店匠希望幫助商戶建立獨立運營能力，并通過系統性產品能力，支撐品牌從 0 到 1 再到可持續增長。
郭錦煒則進一步強調了品牌差異化定位的必要性。“KUMI 的目標不是和第一檔品牌硬碰硬，而是在新晉品牌區間找到突破口。我們采用鴻蒙系統、海思芯片，背靠中國頂尖科技，并通過高效柔性的供應鏈，在本地化策略中迅速驗證并落地。”他認為，品牌的護城河來自于產品、定價、渠道、服務的四位一體，而非流量短期爆發。
AI 驅動效率躍遷，平臺價值轉向“助力決策”
生成式 AI 熱潮席卷全球。技術不再只是效率工具，而正在成為品牌構建與市場拓展的底層基礎設施。
張揚在對談中表示：“我們把 AI 定位為‘商戶的助理’，不是簡單的效率提升工具，而是能夠幫助決策、執行動作的自動化引擎。”他介紹道，店匠科技推出的“全場景 AI 增效解決方案”已覆蓋建站、投放、支付、轉化、復購五大核心環節，致力于以智能化手段全面提升商戶的運營效率與增長能力。
在建站階段，AI 可自動生成多語種商品描述，并與 Page Builder 功能協同，幫助商戶快速完成高轉化頁面的搭建；進入投放環節后，系統可自動生成廣告計劃，并借助實時 A/B 測試持續優化投放效果和頁面表現；在支付流程中，平臺通過 AI 路由自動優選最優支付通道，并對失敗交易進行智能重試，顯著提升支付成功率；而在復購階段，智能會員系統則可基于用戶行為觸發專屬優惠推送，同時結合“轉化助手”為商戶提供個性化運營建議，進一步提升客戶復購率與生命周期價值。
KUMI 方面也正積極引入 AI 能力，尤其在內容本地化和用戶行為分析方面。“過去我們需要很多人工翻譯和文案修改，現在 AI 可以高效輔助我們做本地適配，甚至幫助我們預測哪些產品更受歡迎。”郭錦煒表示，“我們計劃攜手店匠，未來也將在 AI 輔助運營方面深入探索。”他認為，AI 的意義不只是效率提升，更是讓中小品牌擁有了“大品牌級別”的內容、營銷與用戶洞察能力。
結語：品牌出海的“下一站”，正在以技術為底座重構規則
作為此次論壇的協辦方，店匠科技通過此次三人行對談，不僅展示了平臺在 AI 與全球化方面的系統能力，更體現了其在品牌出海 4.0 時代中的方向感與建設力。憑借“跨境電商獨立站全場景 AI 增效解決方案”，店匠科技成功斬獲“全球化創新力品牌潛力獎”，也為整個跨境電商行業智能化升級提供了可復制的范本。
張揚在最后表示：“全球化品牌競爭的底層邏輯正在重寫。未來，真正具備競爭力的品牌，不只是產品好、渠道多，而是有能力持續用數據和技術驅動業務演化。”在店匠科技看來，平臺的角色不再只是建站工具，而應成為品牌背后的“技術運營官”。
從工具能力到生態能力，從降本提效到智能增長，平臺與品牌之間正在形成一種更深層次的合作關系。在全球化浪潮深處，如何用技術為品牌打開“下一站”，已不僅僅是平臺的命題，而是整個生態的共同責任。
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