“借助國家稅務(wù)總局和全國工商聯(lián)連續(xù)2年聯(lián)合組織開展的‘春雨潤苗’專項行動，內(nèi)蒙古聚焦小微市場主體這一核心對象，通過各項‘惠苗’‘助苗’‘扶苗’‘護苗’措施，助力企業(yè)紓困解難。”在5月27日國家稅務(wù)總局內(nèi)蒙古自治區(qū)稅務(wù)局和自治區(qū)工商聯(lián)聯(lián)合舉辦的百家商會千家企業(yè)萬名會員惠企政策大宣講暨“春雨潤苗”專項行動啟動儀式上，國家稅務(wù)總局內(nèi)蒙古自治區(qū)稅務(wù)局有關(guān)負責人介紹。

　　2022年是稅務(wù)部門連續(xù)第9年開展“便民辦稅春風行動”。今年國家稅務(wù)總局以“智慧稅務(wù)助發(fā)展·惠企利民穩(wěn)增長”為主題開展“便民辦稅春風行動”，首批推出5大類20項80條便民辦稅繳費舉措。針對最新實施的組合式、規(guī)模性減稅降費政策，國家稅務(wù)總局內(nèi)蒙古自治區(qū)稅務(wù)局加大政策宣傳與精準推送力度，建立“精準推送—智能提醒—回訪研判”閉環(huán)機制。對通過大數(shù)據(jù)提取的留抵退稅24977余戶小型企業(yè)納稅人開展最新一輪減稅降費政策宣傳輔導，對547戶可能降級且未申請退稅的企業(yè)通過短信精準提醒。同時對推送任務(wù)進行跟蹤回訪，提取尚未退稅的5423戶納稅人信息，進行二輪宣傳輔導。

　　政策直達快享，使稅費降下來，市場活起來。“受疫情影響，企業(yè)資金運轉(zhuǎn)出現(xiàn)困難，一些在建工程被迫停工，這4095萬元的退稅款真是解了燃眉之急！”赤峰市蒙之樹綠化工程有限責任公司財務(wù)經(jīng)理劉蓉高興地說，留抵退稅政策就像一場“及時雨”，澆灌著企業(yè)茁壯成長。

　　針對納稅人關(guān)注度高、反響強烈的電子稅務(wù)局繁忙時卡頓、操作復雜等問題，國家稅務(wù)總局內(nèi)蒙古自治區(qū)稅務(wù)局持續(xù)優(yōu)化操作系統(tǒng)、簡化操作流程，通過三級聯(lián)動“全覆蓋、多角度、點對點”對納稅人進行宣傳輔導。目前，全區(qū)電子稅務(wù)局申報率達95%以上。同時，全區(qū)“非接觸式”服務(wù)范圍不斷拓展，增加了電子稅務(wù)局網(wǎng)辦事項種類，目前已經(jīng)實現(xiàn)除存在未開票收入等特殊情況外的小規(guī)模納稅人申報“零材料”。

　　“我經(jīng)常來辦稅廳辦理業(yè)務(wù)。現(xiàn)在明顯感覺到辦稅時間越來越短，辦稅方式越來越便捷，辦稅服務(wù)越來越周到。以前，每周都得來辦稅廳三四次，如果趕上征期辦業(yè)務(wù)可能需要等一上午。現(xiàn)在，電子稅務(wù)局和電子發(fā)票太便捷了，除特殊業(yè)務(wù)我都不用親自來辦稅廳，節(jié)省了不少時間。”作為一名從業(yè)多年的“老會計”，安利（中國）日用品有限公司內(nèi)蒙古分公司財務(wù)人員高興地說。

　　環(huán)境在變化，服務(wù)在優(yōu)化。今年以來，稅務(wù)部門通過惠企利民大走訪活動，暢通溝通渠道，強化送策問需、加強宣傳輔導，幫助納稅人解決急難愁盼問題。截至5月20日，走訪一類和二類納稅人43988戶，完成走訪任務(wù)的62.97%。收集問題和意見建議3593條，提交問題14條，均已第一時間回復處理，走訪活動成效顯著。

　　通過接地氣的走訪，實現(xiàn)工作思路大轉(zhuǎn)變，全區(qū)構(gòu)建起自治區(qū)、盟市、旗縣三級稅務(wù)部門“收集問題—協(xié)同處理—成果共享—整改提升”的工作閉環(huán)、“縱向串成一條線、橫向擰成一股繩”的“豐字型”工作格局，實現(xiàn)“數(shù)據(jù)共享、過程共享、結(jié)果共享、榮譽共享”。稅費協(xié)同機制運行以來，各級協(xié)同團隊直接解決納稅人、繳費人問題10萬余個，通過問題處理中心流轉(zhuǎn)解決歷史遺留問題和新增難點問題4026個，一般問題解決時間壓縮至3天，疑難問題解決時間不超過5天，真正做到了小事不出分局、大事不出縣（區(qū)）局，切實解決了納稅人繳費人“一攬子”疑難問題。（記者 李永桃）