近日，為全面提升接訴即辦工作質(zhì)量，市自然資源局組織召開接訴即辦工作培訓(xùn)會(huì)。各分局、市不動(dòng)產(chǎn)登記中心、局機(jī)關(guān)各科室接訴即辦工作人員參加了培訓(xùn)。

　　會(huì)上首先傳達(dá)學(xué)習(xí)了《呼和浩特市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線管理辦法》和接訴即辦最新工作要求。會(huì)議對自然資源接訴即辦工作受理、處辦、辦結(jié)、申訴等環(huán)節(jié)進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，同時(shí)對熱線工單處辦中常見問題進(jìn)行了討論、交流。

　　通過此次培訓(xùn)，使接訴即辦工作人員進(jìn)一步熟練掌握了工單處辦程序和規(guī)范，進(jìn)一步提高了工作能力和水平，提升了工單處辦質(zhì)量，增強(qiáng)群眾滿意度。