中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古9月23日電 包頭市青山區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳打破原有分區(qū)受理模式，將分散的“小專(zhuān)窗”升級(jí)為集成的“大一窗”，通過(guò)前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類(lèi)審批、綜合窗口出件，有效提升政務(wù)服務(wù)效能，實(shí)現(xiàn)“一窗受理”確保“一次辦成”。

　　優(yōu)化分區(qū)布局，審批更加高效

　　實(shí)現(xiàn)一窗綜合受理。將原來(lái)分散在青山區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳的區(qū)市監(jiān)局、衛(wèi)健委、執(zhí)法局等12個(gè)部門(mén)的272個(gè)事項(xiàng)集中到9個(gè)綜合受理窗口集中受理，為群眾提供“無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理”服務(wù)，企業(yè)群眾到任何一個(gè)綜合受理窗口，即可辦理所有事項(xiàng)。二是開(kāi)展集中審批。在服務(wù)大廳設(shè)立審批服務(wù)區(qū)，集中審核受理人員實(shí)時(shí)推送或移交的審批材料。通過(guò)實(shí)行“受審分離”，實(shí)現(xiàn)審批人員和企業(yè)群眾“不見(jiàn)面”，有利于防范審批廉政風(fēng)險(xiǎn)，營(yíng)造風(fēng)清氣正的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　設(shè)立企業(yè)開(kāi)辦一站式服務(wù)專(zhuān)區(qū)

　　將辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、申領(lǐng)發(fā)票和刻制公章等企業(yè)開(kāi)辦整套流程集中到一個(gè)區(qū)域辦理，有效減少辦事群眾跑動(dòng)。建立“有求必應(yīng)”+“幫代辦”服務(wù)專(zhuān)區(qū)，不斷優(yōu)化服務(wù)模式，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，建立志愿服務(wù)隊(duì)，為企業(yè)群眾提供引導(dǎo)辦、幫代辦和協(xié)調(diào)辦等各種特色服務(wù)。

　　強(qiáng)化工作保障，服務(wù)更加貼心

　　統(tǒng)一事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。編制審批事項(xiàng)最小“顆粒化”清單，認(rèn)真梳理事項(xiàng)名稱(chēng)、法律依據(jù)、承諾時(shí)限、受理?xiàng)l件、流程時(shí)限和結(jié)果樣本等審批要素，對(duì)事項(xiàng)流程進(jìn)行優(yōu)化再造，實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化無(wú)差別受理。強(qiáng)化信息支撐。從“大一窗”業(yè)務(wù)模式下的辦事導(dǎo)引、取號(hào)叫號(hào)、統(tǒng)一受理、統(tǒng)一出件、服務(wù)評(píng)價(jià)等各個(gè)環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)辦理需求出發(fā)，科學(xué)配置智能引導(dǎo)、辦事評(píng)價(jià)、自助服務(wù)等配套設(shè)備，調(diào)配專(zhuān)網(wǎng)、專(zhuān)線等網(wǎng)絡(luò)資源。增強(qiáng)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用能力，加快數(shù)據(jù)共享，建設(shè)“大一窗”智慧審核系統(tǒng)，智能輔助審批事項(xiàng)的受理和審核，提升“一網(wǎng)通辦”能力。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。設(shè)立政務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)大講堂，采取每日一學(xué)的方式，組織各部門(mén)業(yè)務(wù)骨干向全體受理人員講授政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)的受理?xiàng)l件、辦理流程和所需材料等業(yè)務(wù)知識(shí)，全面提升政務(wù)服務(wù)人員業(yè)務(wù)水平。

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