中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古11月3日電 “烏素圖供電所工作人員服務(wù)態(tài)度熱情，對(duì)待客戶細(xì)心周到，在停電檢修時(shí)間保證居民家中病人正常使用呼吸機(jī)，客戶表示非常感謝及認(rèn)可，予以表揚(yáng)?！奔易“^市青山區(qū)的馬女士在致電95598時(shí)感謝道。

　　為進(jìn)一步提升電網(wǎng)安全運(yùn)行水平與線路供電可靠性，近日，內(nèi)蒙古電力集團(tuán)包頭供電公司青山供電分公司（以下簡稱青山供電公司）對(duì)所轄10千伏青園變914線進(jìn)行線路切改，該公司及時(shí)通知網(wǎng)格經(jīng)理，提前發(fā)布停電檢修通知。

　　家住包頭市青山區(qū)二0二長征社區(qū)124棟的馬女士看到停電信息后，焦急萬分，因?yàn)榧抑杏谢挤涡牟〉睦先耍枰L期不間斷吸氧，如果中斷供電的話，家里的呼吸機(jī)、制氧機(jī)隨即停止運(yùn)行，就會(huì)危及老人生命。于是，馬女士立即來到青山供電公司烏素圖供電所求助。聽聞該情況時(shí)，已經(jīng)距離停電檢修不到20個(gè)小時(shí)，該供電所所長立即向上級(jí)匯報(bào)，并與急修部門聯(lián)系借用移動(dòng)電源。經(jīng)多方協(xié)調(diào)，在停電檢修前16個(gè)小時(shí)順利將移動(dòng)電源送到馬女士家，并在現(xiàn)場演示指導(dǎo)馬女士使用，保證家中不停電，老人用上“續(xù)命電”。

　　二0二社區(qū)老人居多，用電需求不同，青山供電公司針對(duì)本次情況，提前在該供電所設(shè)置備用移動(dòng)電源，以防不時(shí)之需。青山供電公司持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，主動(dòng)提升服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)持靠前服務(wù)，不斷提升客戶滿意度。（吳宇）

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