中宏網內蒙古8月9日電 7月31日，包頭市東河區和平路工商銀行宿舍樓業主代表們將一面寫有“電力搶險護光明盡責敬業暖人心”錦旗送到內蒙古電力集團包頭東河供電公司，對電力搶修隊及時響應、積極作為，幫助居民排憂解難表達誠摯感謝。

　　據了解，近日，家住東河區和平路工商銀行宿舍樓住戶李女士，常聞見單元樓內出現燒焦味道，情急之下，她撥打了內蒙古電力集團包頭東河供電公司急修電話進行求助。該公司立即安排急修人員趕赴現場實地勘察，通過對樓內的聲控開關、燈口處、電線等電氣設施進行認真排查，確認是整樓電線老化，部分電線已經出現燒損的痕跡。為保障居民安全用電，工作人員開展延伸服務，立即更換了整棟樓內電線，主動扛起責任，用心用情解民憂，持續提升供電服務水平。

　　長期以來，該公司堅持把解決客戶用電需求作為工作的出發點和落腳點，把群眾滿意作為工作的唯一標準，通過多種形式加強與客戶的溝通協調，及時了解群眾的訴求和意見，持續加強對老舊線路的改造升級，消除了潛在的安全隱患，全面做好供電服務保障工作，切實提升廣大群眾的電力獲得感和滿意度。（鄭陽）

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