自黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，紅山區(qū)堅(jiān)持一個(gè)要求貫穿始終，兩大渠道廣開(kāi)言路，三項(xiàng)活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)，“四個(gè)中心”一體聯(lián)動(dòng)，持續(xù)深入開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，用心用情用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，切實(shí)增強(qiáng)人民群眾的獲得感幸福感安全感。

　　一個(gè)要求貫穿始終。紅山區(qū)堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，將群眾滿意不滿意、高興不高興、答應(yīng)不答應(yīng)作為衡量實(shí)事辦得好不好、實(shí)不實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮主流媒體作用，及時(shí)通報(bào)“我為群眾辦實(shí)事”成效，接受群眾評(píng)價(jià)和社會(huì)監(jiān)督。在“中國(guó)紅山”客戶端開(kāi)設(shè)“項(xiàng)目清單”專(zhuān)欄，及時(shí)更新發(fā)布全區(qū)各部門(mén)“我為群眾辦實(shí)事”項(xiàng)目清單12批次。開(kāi)設(shè)“有問(wèn)題來(lái)找我紅山融媒幫你辦”專(zhuān)欄，針對(duì)群眾反映問(wèn)題的處置及后續(xù)進(jìn)展情況拍攝制作了《防“寒”于未然他們?yōu)楣┡┕ぐ聪录铀冁I》《必經(jīng)之路“兩頭堵”私搭亂建誰(shuí)來(lái)清》等短視頻25期，展示各部門(mén)辦實(shí)事成效。

　　兩大渠道廣開(kāi)言路。為廣泛“開(kāi)門(mén)納諫”，紅山區(qū)暢通“線上+線下”兩大渠道，線上通過(guò)“中國(guó)紅山”客戶端“我為群眾辦實(shí)事”專(zhuān)欄留言板、新媒體公眾號(hào)、12345政務(wù)服務(wù)熱線，線下通過(guò)黨員干部實(shí)地走訪、網(wǎng)格員日常巡查收集、集體座談、發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷等形式聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，了解群眾訴求，找準(zhǔn)查實(shí)基層和群眾的操心事、煩心事、揪心事。目前，全區(qū)共設(shè)置服務(wù)熱線2條、“我為群眾辦實(shí)事”征求意見(jiàn)箱98個(gè)，開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)留言欄12個(gè)，收集意見(jiàn)建議1804條。

　　三項(xiàng)活動(dòng)穩(wěn)步推進(jìn)。持續(xù)深入開(kāi)展“為民分憂解難題、立足崗位作貢獻(xiàn)”活動(dòng)，深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，同時(shí)，將聯(lián)建共建活動(dòng)融入到“我為群眾辦實(shí)事”的具體實(shí)踐中來(lái)，合力解決關(guān)系群眾切身利益問(wèn)題。持續(xù)深入開(kāi)展“我?guī)湍恪毙聲r(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)活動(dòng)，搭建橫向到邊、縱向到底的新時(shí)代文明實(shí)踐志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。持續(xù)深入開(kāi)展慰問(wèn)活動(dòng)，在“七一”前對(duì)曾獲黨內(nèi)功勛表彰的黨員、生活困難黨員、烈士遺屬及因公殉職黨員干部家屬進(jìn)行走訪慰問(wèn)，通過(guò)下基層、進(jìn)家門(mén)，積極幫助他們解決實(shí)際困難。

　　“四個(gè)中心”一體聯(lián)動(dòng)。以紅山區(qū)融媒體中心為總平臺(tái)，貫通新時(shí)代文明實(shí)踐中心、黨群服務(wù)中心、政務(wù)服務(wù)中心，建立聯(lián)動(dòng)辦實(shí)事的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制。在“中國(guó)紅山”客戶端設(shè)置“我為群眾辦實(shí)事”群眾留言平臺(tái)，開(kāi)通熱線電話，為公眾提供政務(wù)咨詢、民生訴求、政民互動(dòng)、投訴舉報(bào)、效能監(jiān)察等公共服務(wù)，形成“事件上報(bào)—分撥調(diào)度—協(xié)調(diào)處置—情況反饋—考核評(píng)價(jià)”五步閉合工作流程，有效提高了辦實(shí)事工作效率。自5月31日“四中心一平臺(tái)”貫通以來(lái)，共派發(fā)各類(lèi)問(wèn)題387個(gè)，已處理問(wèn)題112個(gè)、持續(xù)跟進(jìn)解決問(wèn)題275個(gè)。（記者 宋玉靜 通訊員 李夢(mèng)竹 楊麗民）

原標(biāo)題：紅山區(qū)推動(dòng)“我為群眾辦實(shí)事”見(jiàn)行見(jiàn)效