“一個窗口辦理所有事項，不用來回跑”“足不出戶，手機就能辦業務”“企業社保線上打包辦，真方便”……來自廣大群眾、企業的聲音，見證著我市人社服務不斷提質增效。

　　今年以來，市人社局深入貫徹落實“優化營商環境政策落實年”要求，大力開展“黨員干部聯系企業”活動，堅持“我負責陽光雨露，你負責茁壯成長”理念，在自我提高、助企成長兩個方面下功夫，政策覆蓋再擴大、營商舉措再優化、保障民生再升溫，人社服務更快更優更省心。

　　聚焦“清減壓”，在“簡便辦”上挖潛。簡政放權、放管結合、優化服務改革是推動政府職能深刻轉變、極大激發市場活力的戰略舉措。一直以來，市人社局加大簡政放權、“證照分離”改革力度，取消審批事項4項，下放旗縣區辦理事項8項。取消125件次證明材料，優化辦事流程，減少辦事環節70%以上，所有審批事項在法定辦結時限基礎上壓減了50%以上。積極推行證明事項告知承諾制，3項行政審批、19項公共服務證明事項實行告知承諾制。將社保登記納入企業開辦“大禮包”，實現“一窗通辦、即申即辦”。與市場監管部門實行信息互通共享，企業社保注銷無須申請。

　　聚焦“建窗口”，在“綜合辦”上提質。2019年，市人社局成立市政務服務大廳人社分廳，104項服務事項進駐辦理，實現應進必進，年均服務群眾8萬人次，辦理事項14萬件，被人社部評為“全國人社系統優質服務窗口”。今年，自治區人社廳將我市確定為“綜合柜員制”服務模式試點，人員資金雙管齊下，在實地考察學習承德人社“綜合柜員制”先進經驗的基礎上，通過重新劃分窗口布局，統籌調配人員力量，配備標準經辦設備，實現“只進一扇門、只找一個窗、辦成所有事”。

　　聚焦“智慧化”，在“線上辦”上增效。市人社局積極探索“智慧人社”服務功能，借助互聯網、大數據，讓群眾、企業享受更高的辦事效率。深度拓展自治區人社系統網上服務大廳功能，148項服務事項實現了全流程網上辦理。截至目前，全市已網上辦理業務35.7萬件、掌上辦理業務12.5萬件。推進高頻服務事項“跨省通辦”，利用支付寶、網上服務大廳、內蒙古人社APP等途徑對接省外經辦機構，“領取養老金人員待遇資格認證”等14個事項已實現“跨省通辦”。自主開發多個線上特色服務小程序，檔案管理查詢、畢業生報到、自助年審、社保卡辦理實現實時在線服務。（記者 宋玉靜）