7月13日，王女士匆忙跑到市政務服務中心市場監督管理局窗口詢問道：“請問營業執照應該怎么辦理？我急需辦理營業執照準備簽約投資項目，您這能不能幫忙加緊辦理一下？”

　　“王女士，您可以網上辦理營業執照的，不需要提交紙質材料。”市市場監督管理局辦事員計德艷介紹道。在了解到實際情況后，計德艷告知王女士營業執照可全程電子化辦理，不需要提交紙質材料，可以通過網上辦、窗口辦等多種方式辦理，窗口工作人員也可以幫助指導辦理。

　　雖然已經到了下班時間，為幫助王女士盡快辦理好營業執照，計德艷延長了工作時間，手把手指導王女士進行名稱查詢、賬號注冊、申報填寫、上傳材料等申報程序，從咨詢到審批結束，僅用了一個小時就頒發了營業執照。“真是太感謝你們了，沒想到都下班了還這么耐心地幫我辦理業務。”王女士對工作人員的延時服務贊不絕口，深表感謝。

　　今年以來，自治區和我市優化營商環境3.0版方案出臺后，市市場監管局圍繞擦亮“蒙速辦·赤誠辦”品牌，全面推行行政許可事項“網上辦”“一次辦”“承諾辦”“容缺辦”“延時辦”“預約辦”“免證辦”“視頻驗”“免費寄”服務，只要窗口還有辦事群眾，窗口工作人員就會主動延長工作時間，直到辦完最后一件事，送走最后一個辦事群眾。　　

　　在“一網辦”上提效

　　市場監管局推進減環節、減時限、減材料、優流程“三減一優”改革，減少審批環節，壓縮審批時限，90%以上的行政許可事項實行“一人審核、一次辦結”，單個事項審批時限普遍壓縮70%以上，開辦企業通過“內蒙古自治區市場監管綜合服務平臺”申領營業執照、印章刻制、涉稅辦理、社保登記、醫保登記、住房公積金開戶登記、銀行預約開戶等業務，實現“1網填報、7個事項、1個環節、0.5個工作日辦結”，企業開辦便利度實現了從全區“跟跑者”到“領跑者”的飛躍。

　　在“容缺辦”上提速

　　市場監管局實行“告知承諾+容缺受理”服務，打通容缺受理通道，針對基本條件具備、主要材料齊全的緊急業務，通過暫時性容缺、先辦后補的方式縮短辦理時間，滿足企業急于用證的需求，推進審批服務便民化，最大限度減少企業跑腿次數，讓行政審批跑出“加速度”。

　　

　　在“一次辦”上提優

　　市場監管局加大“一件事一次辦”改革，公布“一件事一次辦”清單，優化辦理流程，推出“我要辦企業、我要辦食品生產企業、我要開藥店、我要開醫療器械經營店”等聯辦事項納入“一件事一次辦”改革，同一行業同一事項實現“四證聯辦”。從過去的“分頭跑、反復跑”到現在的“一網申請、多項聯辦、1日辦結”，辦出“赤峰速度”“赤峰效率”。

　　在“視頻驗”上提質

　　市場監管局大力創新審批服務方式，借助互聯網信息化技術，打破傳統現場勘驗的空間和時間限制，建設遠程視頻“云勘驗”審批平臺，對食品生產、藥品經營、醫療器械經營許可的現場勘驗環節，通過遠程視頻實施“云勘驗”，實現現場勘驗“零接觸”“不見面”審批。