為進一步優化營商環境，全力推進行政審批制度改革，赤峰市市場監管局聚焦企業群眾的實際需求，深入推進“遠程視頻+現場勘驗”服務方式，全程跟進、精準服務，助推審批服務效能再提升。　

　　“沒想到可以提供視頻連線指導我們申請、辦理和整改，這服務太周到了！”赤峰市明泰大藥房有限公司的張先生說。

　　近日，市市場監管局的工作人員接到了張先生的咨詢電話，說是準備開辦藥店，已經租了門面房屋，進行了裝修裝飾，可是對申請《藥品經營許可證》的申辦條件、提交材料、辦理方式等流程不太清楚。工作人員了解情況后，立即通過“赤峰市行政許可事項‘遠程視頻核查’系統”連線方式，對申請人進行了指導，使其了解了相關要求，并通過“自治區藥品領域互聯網+政務服務平臺”提交了《藥品經營許可證》申請。　　

　　同時，現場勘驗也是辦理藥品經營許可的一個重要環節，也是申請人遇到問題最多的環節。工作人員通過遠程線上方式，指導申請人按照《藥品管理法》《藥品經營許可證管理辦法》相關規定，組織藥品專業知識學習、技能、職責及崗位操作規程培訓，全面掌握熟知處方藥與非處方藥等藥品知識以及藥品儲存等方面的要求，對照《藥品經營質量管理規范》標準和現場核查要點，逐一對質量管理與職責、人員管理、采購與驗收、藥品陳列、設施與設備、質量管理體系文件以及計算機管理系統等事項進行了核對。最終，在市場監管人員的幫助指導下，申請企業從申請到現場勘驗最終達到審批要求一次通過，成功辦理《藥品經營許可證》。　　

　　明泰大藥房是市場監管部門實施“云服務”“云幫辦”“云勘驗”“零跑腿”于一體、打破時間和空間限制、幫助企業紓困解憂的一個服務縮影。對食品生產、藥品經營、醫療器械經營行政許可事項實施“遠程視頻+現場勘驗”是赤峰市市場監管局縱深推進市場監管領域優化營商環境、改進審批服務方式的具體舉措之一。通過“線上指導+線下勘驗”的深度融合，與企業建立線上聯系，提供辦事流程、辦事標準和辦事指南，實現“材料網上審、視頻現場驗、證照免費寄”新模式，助推了行政許可審批的高效化、智能化，提高了企業一次申請通過率。

　　今年以來，赤峰市市場監管局以“網上辦、容缺辦、免證辦”為抓手，主動為企紓困、添活力、解難題、增便利。截至目前，已為388家企業實施遠程視頻連線指導427件次，為企業解決遇到的申辦問題31個，通過遠程視頻核查辦理許可事項72件，即申即辦187件，獲得了企業和群眾的充分認可，辦事服務滿意率100%。