為更好地服務群眾，塑造人社窗口服務良好形象，克什克騰旗人力資源和社會保障局多措并舉，全力提升政務大廳人社窗口服務質量。

　　“四多四讓”接待，提升服務水平。克旗人社局在大廳人社窗口大力推行服務對象來有迎聲、問有答聲、走有送聲，做到每項業務受理一次清、答復一口清、告知一次清。窗口工作人員用“四多四讓”接待辦事群眾：多講一句話，讓辦事人員少跑一趟路；多露一點微笑，讓辦事人員感受一片溫暖；多做一次核對，讓辦事人員少一分麻煩；多給一些解釋，讓辦事人員少一些疑慮。

　　簡化辦事流程，提升服務能力。克旗人社局人社業務辦理施行敞開式窗口辦公，全面實行一站式辦結。制定統一規范的《經辦指南》，對經辦業務的事項名稱、政策依據、受理范圍等做了規范，形成工作流程、操作規范、服務標準、信息數據、崗位職責“五統一”的管理機制，讓群眾放心辦理。

　　黨員示范帶頭，提升服務本領。克旗人社局結合工作實際，充分發揮黨員干部的示范帶頭作用，在各經辦服務窗口全面推行黨員示范崗、文明服務崗等創建活動，帶動全體干部職工學在深處，干在實處，不斷增強服務意識，切實提升了服務群眾的本領。

原標題：克什克騰旗人力資源和社會保障局“三個提升”優化人社窗口服務