近日，赤峰市市場監(jiān)管局窗口工作人員接到赤峰市僑治大藥房連鎖有限公司關(guān)于辦理28家連鎖門店多個(gè)審批事項(xiàng)的咨詢電話后，主動(dòng)服務(wù)、全程指導(dǎo)，幫助企業(yè)通過“網(wǎng)上申報(bào)”一次辦結(jié)了所有審批事項(xiàng)。企業(yè)負(fù)責(zé)人對市場監(jiān)管局這種“集中審批、批量辦”審批服務(wù)連連稱贊。

　　今年以來，赤峰市市場監(jiān)管局不斷創(chuàng)新審批服務(wù)方式，以“一件事一次辦”為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，推出“集中審批、批量辦”改革舉措，審批速度大大提升。“集中審批、批量辦”是針對大型藥品連鎖企業(yè)門店多、分布廣、辦件量大等實(shí)際，對同一時(shí)間同一階段辦理藥品零售經(jīng)營、第二類醫(yī)療器械經(jīng)營備案、第三類醫(yī)療器械經(jīng)營、醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售備案等4類高頻事項(xiàng)的市場主體，由窗口工作人員指導(dǎo)申請人通過內(nèi)蒙古政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、國家藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)上辦事平臺(tái)，按照“一表填報(bào)、一網(wǎng)申報(bào)、一次受理、一次辦結(jié)”模式，將“多個(gè)單項(xiàng)辦”改為“集中審批、批量辦”，整個(gè)審批過程實(shí)現(xiàn)“零見面、零跑動(dòng)、零成本”一次辦結(jié)多筆業(yè)務(wù)，對于涉及現(xiàn)場核查事項(xiàng)的，實(shí)行“就近委托、同步核查”，委托屬地旗縣區(qū)市場監(jiān)管局進(jìn)行現(xiàn)場核查，整體縮減審批時(shí)間，同步提升審批速度。

　　一是規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提高指導(dǎo)水平。市市場監(jiān)管局全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)、隨時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等制度，對市本級(jí)14大項(xiàng)56小項(xiàng)行政許可事項(xiàng)清單進(jìn)行了公布，重新編制審批事項(xiàng)《一次性告知單》，對受理?xiàng)l件、申請材料、審核流程、申報(bào)方式、辦結(jié)時(shí)限等進(jìn)行一次性告知，全流程指導(dǎo)協(xié)助辦理，從源頭上解決企業(yè)群眾不會(huì)不懂、材料準(zhǔn)備不全、上傳信息有誤等常見問題。

　　二是優(yōu)化便利方式，提升服務(wù)水平。市市場監(jiān)管局全面推行“網(wǎng)上辦、預(yù)約辦、視頻辦、容缺辦、承諾辦、郵寄辦”全流程服務(wù)，開通準(zhǔn)入準(zhǔn)營“綠色通道”，打造“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”審批服務(wù)。

　　三是全程網(wǎng)上申報(bào)，降低辦事成本。市市場監(jiān)管局全面推進(jìn)“一網(wǎng)通辦、一次辦好”電子化上傳申報(bào)材料，辦事人員無需到場，工作人員利用數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)核驗(yàn)等方式審核申報(bào)信息，免除了提交紙質(zhì)材料的繁瑣程序，審批完成后將許可證免費(fèi)郵寄到家。

　　疫情應(yīng)急處置期間，赤峰市市場監(jiān)管局通過“集中審批、批量辦”共辦理藥品零售經(jīng)營證160件、第二類醫(yī)療器械備案憑證252件、第三類醫(yī)療器械經(jīng)營許可證302件、醫(yī)療器械網(wǎng)絡(luò)銷售備案206件，免費(fèi)郵寄許可證54件，提供延時(shí)服務(wù)28次。下一步，赤峰市市場監(jiān)管局將繼續(xù)以政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化為目標(biāo)，聚焦企業(yè)群眾“急難愁盼”問題，圍繞“審批不見面、最多跑一次”服務(wù)，持續(xù)深化審批制度改革，做好審批事項(xiàng)流程優(yōu)化，不斷提高辦事效率、降低企業(yè)成本，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”，切實(shí)提高企業(yè)和群眾的獲得感、滿意度。