中宏網內蒙古10月8日電 今年以來，科左后旗政務服務與數據管理局把“高效辦成一件事”作為優化政務服務、提升行政效能的重要抓手，緊緊圍繞辦事企業群眾經營需求，多措并舉，深入推進政務服務改革，提升企業和群眾的辦事體驗，為區域經濟的持續健康發展注入了強勁動力。

　　為讓逝者家屬“傷心事”暖心辦、省心辦，解決“身后事”辦理手續多、流程多、跑動多等問題，科左后旗通過整合優化辦理流程、線下線上融合辦理等方式，全力推進“公民身后一件事”一次辦。

　　最近，科左后旗包女士因家中變故，需要辦理家屬身后事。到科左后旗政務服務中心前臺逐項咨詢。了解到包女士的辦事需求后，科左后旗政務服務中心工作人員第一時間向她推薦“一件事一次辦”主題集成服務，并提供了線上辦事指南和辦理流程指導。按照指引，包女士通過線上辦理方式向相關部門提交材料，一次申辦了注銷戶口、社保停保、養老保險死亡待遇申領、參保人員個人賬戶一次性支取、死亡提取（住房公積金）等10個事項，實現辦事零跑腿。

　　通過“一件事一次辦”主題集成服務，并結合逝者生前參保情況，包女士本次辦事提交的申請材料由31份減少至7份，材料精簡率逾77%，全流程辦理時限較法定時限壓縮88%以上。包女士說，因為有“一件事”幫辦，自己確實感到省心許多，心里擔心的“石頭”終于落了下來。

　　統一辦理標準，讓流程更清晰

　　科左后旗政數局與相關部門聯合出辦事指南和材料表單，以最小顆粒度進行梳理，優化辦理要素和業務流程，形成標準化的操作規程，實現“一次告知、一表申請、一套材料、一窗（端）受理、一網辦理”。

　　精簡材料表單，讓辦事更便捷

　　通過歸并去重、數據共享等方式將材料表單進行精簡優化，在用戶授權后實現表單的“智能填報”、材料的“自動調取”。以前需要線下分別跑民政、人社、醫保、公安、住建、衛健6個部門、分8次辦理、填寫139個信息、上傳29份材料，優化后僅需在線填寫47個信息、上傳9個材料即可辦成，實現跨部門業務協同辦理，極大提升了服務體驗。

　　多部門協同聯動，打造極速服務

　　精心策劃實施“高效辦成一件事”工作方案，聚焦跨部門高效協同、數據無縫共享、流程深度優化等核心策略，成立工作專班，詳細分解各項任務與職責；通過周密的計劃與執行，有力推動各部門之間信息共享與業務協同，實現信用修復一件事、企業注銷登記一件事、企業信息變更一件事、教育入學一件事、開辦餐飲店一件事、公民身后一件事等項事項辦理的極速化與便利化。

　　科左后旗政務服務與數據管理局積極推進“一件事一次辦”，目前已上線“靈活就業”“社保轉移”“軍人退役”“新生兒出生”“公民身后”一件事等等高頻辦事為主題，為群眾提供一個主題多個事項一次辦結的集成式辦理服務，讓群眾日常辦事方式更多元、辦事流程更高效、辦事材料更簡單。

　　下一步，科左后旗政數局將持續以優化營商環境作為政務服務流程設計和優化的重要導向，從“高效辦成一件事”辦理辦成的角度梳理政務服務流程；以辦事流程最優化、辦事材料最簡化、辦事成本最小化為工作目標，不斷精細服務，推動“高效辦成一件事”重心下沉、靠前服務，以更大力度為民辦實事，以更實舉措為民解難題。

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