“你們的‘綠色通道’開通得真是太有意義了，又方便又暖心。”近日，在市政務服務大廳剛剛辦理完醫保業務的殘疾人朋友陳先生感慨道。

　　打造便民服務“綠色通道”是市政務服務中心助力我市全國文明城市創建的重要舉措，也是深入開展黨史學習教育“我為群眾辦實事”主題活動的有益實踐，通過優先辦理、容缺預審、延伸服務等方式，切實優化軍人、醫護人員及老弱病殘孕等特殊群體的辦事體驗。

　　據了解，市政務服務中心對前來辦理業務的符合“綠色通道”條件的申請人，要求各進駐單位、綜合服務窗口給予優先，并安排專人協助辦理，做到提前介入、全程指導跟蹤。部門相關業務科室工作人員積極予以配合，優先安排審核、審批和制證。申請人提供的主要申報材料齊全且符合法定條件，僅缺少一些非關鍵性材料的，中心將按照容缺預審方式先行予以收件，申請人在領取證照時再補齊相關容缺材料。此外，市政務服務中心要求各進駐單位、綜合服務窗口積極落實特事特辦、跟蹤督辦等服務措施，并為申請人提供預約、延時等服務方式。

　　為進一步保障“綠色通道”服務效果，市政務服務中心將“綠色通道”工作開展情況納入對各進駐審批部門的考核中，并在實際工作中持續對“綠色通道”體制機制和服務內容加以完善，切實讓特殊群體享受到更加優質、便民、高效的政務服務。（記者 陳靜文）

原標題：“綠色通道”讓特殊群體辦事更方便