為更好優(yōu)化營商環(huán)境，解決納稅人繳費人急難愁盼問題，持續(xù)提高納稅人繳費人獲得感和滿意度，根河市稅務(wù)局著力推進個性化、精細(xì)化服務(wù)，持續(xù)升級服務(wù)舉措，建立“有問題請找我”服務(wù)專席，解決納稅人繳費人問題。

　　據(jù)了解，根河市稅務(wù)局建立完善稅費協(xié)同0470-5412366熱線咨詢快速響應(yīng)服務(wù)機制，結(jié)合落實落細(xì)新的組合式稅費支持政策各項工作要求和轄區(qū)納稅人繳費人實際需要，在辦稅服務(wù)廳創(chuàng)新建立“有問題請找我”服務(wù)專席，精選辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)能力強、溝通能力佳的工作人員組成縱向聯(lián)動、橫向協(xié)作的“服務(wù)專家”團隊，日常輪崗“坐診”，為納稅人繳費人實時答疑解惑、精準(zhǔn)“把脈開方”，確保稅費政策宣傳到位、涉稅問題解答到位、辦稅操作輔導(dǎo)到位、相應(yīng)稅款速退到位，做到納稅人繳費人訴求“件件有回應(yīng)，事事有落實”。截至目前，已解決17條納稅人繳費人問題，得到了納稅人繳費人贊譽。

　　下一步，根河市稅務(wù)局將持續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動”，大力推行“非接觸式”辦稅繳費服務(wù)，落實好各項稅費優(yōu)惠政策，以稅務(wù)部門納稅服務(wù)的提速增效換取納稅人繳費人的滿意度。（解紅梅）