為打造政策最優、服務最好、辦事最快的政務服務環境，海拉爾區在政務服務中心全面推行“綜合一窗受理”模式，以“大綜窗”集成服務提升政務服務工作效能。

　　海拉爾區借鑒先進地區發展經驗，著眼群眾辦事體驗，綜合分析大廳窗口數量、辦件、時長等運行情況和改革中存在的問題，多次研討商議改革方案，最終決定將醫保、人社、市場監管等部門的事項單窗，科學劃定成行政審批“綜合窗口”與公共服務“綜合窗口”的“大綜窗”模式，推動政務服務高質量發展。

　　為順利推進“大綜窗”集成服務模式，保障平臺的服務支撐，海拉爾區政務服務中心聯合各部門，保證業務系統、業務專網、呼倫貝爾云平臺與“綜合一窗受理”系統的數據對接，確保實時聯通、協同辦理。

　　“綜合一窗受理”是政務服務改革的關鍵。海拉爾區不斷創新思路，力求簡化程序、壓縮時限，打造以“大綜窗”為特色的政務服務“標桿”。該區將組織保障、工作協同、部門協調、數據共享作為改革中的堅實保證，深入推進“一次辦”“中心城區一體化”“跨省通辦”“一網通辦”等工作與綜窗改革同步邁進，發揮出“1+1>2”的疊加效應。

　　海拉爾區“綜合一窗受理”由2019年設立1個窗口受理低頻事項，到4個窗口承接相對高頻行政審批事項，到7個窗口模式更新受理涉及市場主體業務的高頻事項，再到如今的10個行政審批“綜合窗口”+11個公共服務“綜合窗口”，既實現了各窗口無差別受理，減少了群眾排隊等候時間，也解決了窗口忙閑不均的問題，并將群眾“材料多、耗時長、跑多頭、跑多次”的概率降到最低。從“群眾跑腿”到“數據跑路”，從“找部門”到“找政府”，務實舉措推動了營商環境的進一步優化。（韓奕）

原標題：海區“大綜窗”握指成拳提效率利企便民