今年以來(lái)，市政務(wù)服務(wù)局依托“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺(tái)和“蒙速辦”APP客戶(hù)端，積極推進(jìn)與衛(wèi)生健康、醫(yī)保社保、住房公積金、教育、公安等部門(mén)政務(wù)數(shù)據(jù)互通共享，著力打造集政務(wù)信息發(fā)布、部門(mén)政務(wù)服務(wù)、社會(huì)管理服務(wù)于一體的“掌上政務(wù)”綜合性平臺(tái)，全力推動(dòng)“掌上辦”提速增效，讓手機(jī)成為為民服務(wù)的新窗口。

　　據(jù)了解，目前，我市“蒙速辦”實(shí)名注冊(cè)量達(dá)到10萬(wàn)余人，“蒙速辦”APP共接入特色應(yīng)用69個(gè)，公積金、社保、養(yǎng)老金、考試成績(jī)、快遞等44項(xiàng)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)一鍵查詢(xún)，在線(xiàn)提供辦事預(yù)約、醫(yī)院掛號(hào)、生活繳費(fèi)、12345熱線(xiàn)等便民服務(wù)，生育登記審批、計(jì)劃生育獎(jiǎng)勵(lì)扶助等實(shí)現(xiàn)手機(jī)辦理；針對(duì)企業(yè)和群眾反映的有關(guān)不動(dòng)產(chǎn)、工程建設(shè)項(xiàng)目、醫(yī)保社保、稅務(wù)等涉及優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境方面的問(wèn)題，設(shè)置服務(wù)專(zhuān)區(qū)，實(shí)行專(zhuān)人盯辦督辦，有效提升了辦結(jié)率和滿(mǎn)意率。熱線(xiàn)累計(jì)接辦群眾來(lái)電11.6萬(wàn)個(gè)，受理接辦咨詢(xún)、建議、投訴等問(wèn)題以及挪車(chē)等便民訴求達(dá)9.4萬(wàn)件，經(jīng)分析研判轉(zhuǎn)派各職能單位處理2萬(wàn)余件，辦結(jié)供暖、亂收費(fèi)、噪音擾民等各類(lèi)訴求1.9萬(wàn)件，辦結(jié)率99.6%，回訪滿(mǎn)意率94%以上。（記者 黃景蓮）

原標(biāo)題：我市力促重點(diǎn)高頻民生事項(xiàng)“掌上辦”