中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古8月18日電 今年以來，巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)局堅(jiān)持把深化“放管服”改革作為轉(zhuǎn)變政府職能的有力抓手，持續(xù)深化審批服務(wù)便民化，讓中小企業(yè)辦事更便捷，助推中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　提高市場準(zhǔn)入便利度。印發(fā)了全市開辦企業(yè)、企業(yè)簡易注銷“一次辦結(jié)”工作方案，設(shè)立市場主體“一站式”專區(qū)，將相關(guān)部門集中進(jìn)駐，按“一件事”標(biāo)準(zhǔn)整合，設(shè)置開辦企業(yè)“一張表單”和簡易注銷“一張表單”，推行“一窗受理、一表申請、一次辦結(jié)”模式，辦理環(huán)節(jié)、時(shí)限、材料大幅壓減，由過去的7個(gè)環(huán)節(jié)減為1個(gè)環(huán)節(jié)，開辦企業(yè)0.5個(gè)工作日辦結(jié)，企業(yè)注銷壓減為20個(gè)工作日，材料壓縮70%以上，企業(yè)辦事的獲得感倍增。

　　提高不動(dòng)產(chǎn)統(tǒng)一登記便民服務(wù)水平。實(shí)現(xiàn)抵押登記2個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，其他登記3個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)，材料齊全即時(shí)出證。精簡規(guī)范登記要件，將原來單項(xiàng)最多需要10-16項(xiàng)要件精簡至5-8項(xiàng)，優(yōu)化率50%。推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+不動(dòng)產(chǎn)登記”，建立不動(dòng)產(chǎn)登記網(wǎng)上辦事大廳，設(shè)置11個(gè)抵押登記銀行辦理網(wǎng)點(diǎn)等一系列便民利企舉措，為群眾企業(yè)辦事提供了更加方便快捷的服務(wù)。徹底取消“交易登記確認(rèn)”環(huán)節(jié)，是全區(qū)第一個(gè)房產(chǎn)交易部門不再介入不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的盟市，率先在全區(qū)推出房產(chǎn)交易與水電暖過戶“一窗通辦”，辦理完轉(zhuǎn)移登記后，水電暖氣一并過戶，累計(jì)辦理5375戶。

　　全力深化“證照分離”改革。對全市“證照分離”改革事項(xiàng)進(jìn)行了全面梳理，取消審批的10項(xiàng)，審批改為備案的4項(xiàng)，實(shí)行告知承諾的14項(xiàng)，優(yōu)化審批服務(wù)的77項(xiàng)，辦理“多證合一”企業(yè)79162戶，“證照分離”業(yè)務(wù)7803戶。

　　優(yōu)化納稅服務(wù)。繼續(xù)推行“非接觸式辦稅”，“落實(shí)最多跑一次”辦稅事項(xiàng)清單，已實(shí)現(xiàn)184項(xiàng)涉稅業(yè)務(wù)在資料齊全、符合法定形式的情況下“最多跑一次”。大力推行電子發(fā)票，實(shí)行“首票服務(wù)制”，為新辦納稅人免費(fèi)發(fā)放粘貼有政策宣傳二維碼的稅務(wù)Ukey。提速退稅辦理，除特殊退稅外，一般退稅辦理時(shí)間壓縮到2個(gè)工作日內(nèi)，納稅人只需1件紙質(zhì)資料，出口退稅壓縮到3個(gè)工作日內(nèi)。

　　依托“政銀合作”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)開辦“就近辦”、不動(dòng)產(chǎn)抵押登記“當(dāng)場辦”、便民服務(wù)“多點(diǎn)辦”。通過與工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、河套農(nóng)商行等多家銀行合作，將工商注冊登記、不動(dòng)產(chǎn)抵押登記受理權(quán)限延伸至銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，提供“一站式”免費(fèi)代辦服務(wù)，極大提升了企業(yè)和群眾辦事便利度。新開辦企業(yè)設(shè)立登記時(shí)間壓縮至0.5個(gè)工作日，不動(dòng)產(chǎn)一般抵押權(quán)登記、最高額抵押權(quán)登記、抵押權(quán)注銷登記的時(shí)限由原來的4個(gè)工作日變?yōu)?個(gè)小時(shí)內(nèi)辦結(jié)，大大提高了群眾辦理不動(dòng)產(chǎn)抵押登記效率。今年以來，臨河區(qū)各商業(yè)銀行共11個(gè)網(wǎng)點(diǎn)辦理2038件不動(dòng)產(chǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)。

　　開通企業(yè)服務(wù)專席。12345政府服務(wù)熱線根據(jù)咨詢的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，開設(shè)了“在線服務(wù)”“優(yōu)化營商環(huán)境”“公共法律服務(wù)”“醫(yī)保、社保”“不動(dòng)產(chǎn)”“住建”“教育”7類專區(qū)，設(shè)立專席，建立專業(yè)知識(shí)庫，增設(shè)專業(yè)類別，將“專業(yè)”問題進(jìn)行專區(qū)受理、轉(zhuǎn)辦、歸檔，把特殊咨詢從“綜合類別”中分離出來，提高咨詢效率。同時(shí)，組建專家顧問團(tuán)隊(duì)，由市直30個(gè)部門選派88名業(yè)務(wù)骨干成立12345熱線專家顧問團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)了第一時(shí)間接通、第一時(shí)間為企業(yè)群眾答疑解惑，減少轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié)，提高熱線辦理質(zhì)量和辦理效率，努力打造一條有溫度的熱線，今年以來，7類專區(qū)累計(jì)接辦群眾來電5720個(gè)，受理接辦咨詢、建議、投訴等問題達(dá)5720件，并做到了訴求1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，一般問題24小時(shí)內(nèi)答復(fù)、多部門問題48小時(shí)內(nèi)答復(fù)，經(jīng)分析研判轉(zhuǎn)派各職能單位處理2333件，辦結(jié)率92%以上，回訪滿意率90%以上。

　　實(shí)現(xiàn)12345政府服務(wù)熱線與“蒙企通”聯(lián)動(dòng)融合。企業(yè)用戶可以通過撥打12345熱線2號(hào)鍵惠企服務(wù)專線，由惠企專席在線引導(dǎo)用戶操作，通過系統(tǒng)自動(dòng)匹配，企業(yè)可以查看享受的相關(guān)政策。若企業(yè)用戶需辦理政策匹配后的相關(guān)申請手續(xù)，惠企服務(wù)專席幫助對接相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，解決企業(yè)辦事堵點(diǎn)問題，通過聯(lián)動(dòng)融合，持續(xù)優(yōu)化全市營商環(huán)境，提升企業(yè)用戶獲得感。

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