中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古1月6日電 今年以來，巴彥淖爾市政務服務局以深化“放管服”改革為主線，以企業(yè)和群眾的需求為工作出發(fā)點和落腳點，全力營造寬松高效便利的營商環(huán)境，為推動巴彥淖爾市經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展作出積極貢獻。

　　在線政務服務能力提升集中攻堅行動取得新成效

　　從11月1日開始，巴彥淖爾市政務服務局組織開展在線政務服務能力提升集中攻堅行動，通過近2個月的集中辦公，在事項發(fā)布、特色應用接入、用戶注冊、訪問量、即辦件占比、承諾時限壓縮比、網(wǎng)辦深度、要素規(guī)范等方面取得顯著成效。

　　其中，好差評數(shù)據(jù)匯聚65.6萬；用戶注冊量為76.9萬；行政許可類事項減時間比率由68.77%提升至79.92%，即辦件比率由29.04%提升至43.8%（全區(qū)排名第3位），全程網(wǎng)辦比率提升至78.1%。公共服務事項認領687項（全區(qū)排名第一），即辦件比率提升至77.83%；全程網(wǎng)辦比率提升至69.57%。政務服務事項精細化梳理，占比由55.44%提升至79.02%，全區(qū)排名第三位。

　　通過自治區(qū)“綜合一窗”受理系統(tǒng)，全市實現(xiàn)10個部門17個垂建業(yè)務系統(tǒng)564個事項的數(shù)據(jù)共享，目前已產(chǎn)生辦件7.5萬件，匯聚數(shù)據(jù)41.3萬件。全市匯聚電子證照類型127類，入庫數(shù)據(jù)95.6萬多條，完成簽章近140萬條。提前完成政務服務網(wǎng)站集約化試點，匯聚各類便民應用37個。

　　接入“蒙速辦”APP特色應用163項，已實現(xiàn)住房公積金、交通違章罰款處理、生育登記審批、計劃生育獎勵扶助等51個事項可用手機辦理，年底有望實現(xiàn)水電氣暖等事項掌上辦理，社保、養(yǎng)老金、誠信、考試成績、律師、公證員、快遞等112個高頻事項實現(xiàn)一鍵查詢。

　　全力深化“放管服”改革，持續(xù)提升優(yōu)化營商環(huán)境水平

　　不斷降低市場主體制度性成本。在全區(qū)率先推行企業(yè)開辦注銷“一件事一次辦、一張表單”模式，辦理環(huán)節(jié)、時限、材料大幅壓減。企業(yè)開辦由過去的7個環(huán)節(jié)合并為1個環(huán)節(jié)，申請材料由19個壓減到4個，辦理時間壓減到0.5個工作日；企業(yè)簡易注銷由7個環(huán)節(jié)合并為1個環(huán)節(jié)，申請材料由14個壓減到4個，20天公告期滿后即時辦理注銷業(yè)務。

　　工程建設項目審批制度改革提速，實現(xiàn)政府投資類項目審批時間壓縮至55個工作日內(nèi)，社會投資項目審批時間壓縮至40個工作日內(nèi)。線上累計辦理各類工程建設項目631個、涉及審批事項1661個，生成簽發(fā)施工許可電子證照187個。

　　“證照分離”改革扎實推進，全市成立了“證照分離”改革組，組織有關部門召開工作推進會，印發(fā)了工作任務臺賬，實行定期調(diào)度工作機制，推動有關工作落實到位。

　　不動產(chǎn)統(tǒng)一登記便民服務水平快速提升，實現(xiàn)抵押登記2個工作日內(nèi)辦結，其他登記3個工作日內(nèi)辦結，材料齊全即時出證。精簡規(guī)范登記要件，將原來單項最多需要10-16項要件精簡至5-8項，優(yōu)化率50%。率先在全區(qū)推出房產(chǎn)交易與水電氣暖過戶“一窗通辦”，累計辦理6795戶。

　　12345政務服務便民熱線服務水平持續(xù)提升，建立周匯總分析調(diào)度制度，熱線累計接辦群眾來電20.8萬個，受理接辦訴求16.6萬件，轉派各職能單位處理4.3萬件，已辦結4萬件，辦結率98%，回訪滿意率96%。熱線先后獲評全國政務熱線最佳服務案例獎、全國服務企業(yè)滿意熱線優(yōu)秀單位等稱號。

　　全力推進“四辦”改革，持續(xù)提升政務服務能力

　　推動更多事項“一網(wǎng)辦”。全市建成并啟用了“綜合一窗”受理平臺。目前，全市一體化平臺認領發(fā)布政務服務事項1556項，發(fā)布特色專題79個，接入便民應用37個。

　　推動更多事項“掌上辦”。“蒙速辦”APP共接入特色應用數(shù)量163個，“蒙速辦”實名注冊量增加到54.1萬人，用戶注冊比率為35.22%，在全區(qū)排名上升5個位次，列第8名。

　　推動更多事項“一次辦”。統(tǒng)一設置“一件事一次辦”線下綜合窗口，細化完善了103個“一次辦”主題事項的辦事指南及流程圖，將審批鏈條上的多張部門申請表單整合為“一張表單”，實行“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”辦理模式。市、旗縣區(qū)兩級791個“一次辦”事項相比改革前，辦事材料平均減少60.18%，辦理環(huán)節(jié)平均減少64.36%，辦理時間平均縮短45.07%。截至目前，全市累計辦理“一次辦”事項14.2萬余件。

　　推動更多事項“幫您辦”。目前，全市設置“幫您辦”窗口24個，配備代辦幫辦人員165名（專職人員25名），累計為262個項目提供了代辦幫辦服務。大力推進代辦幫辦服務向工業(yè)園區(qū)延伸，提供上門代辦幫辦服務，全市工業(yè)園區(qū)推行“幫您辦”事項46件。

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