中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古5月18日電 2022年，杭錦后旗政務服務局以黨的政治建設為統(tǒng)領，以優(yōu)化營商環(huán)境為抓手，切實加強黨建工作與業(yè)務工作相融合，以高質(zhì)量黨建引領政務服務工作，著力推進政務服務提質(zhì)增效。

　　夯實黨建基礎，讓黨建龍頭“強”起來。堅持以黨建引領，按照“五個好”的基本要求，建立健全支部班子和各項工作制度，并結合實際，把窗口單位的黨員納入支部管理，強化黨員干部政治理論學習，開創(chuàng)“1+3+N”管理模式。按照“統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、便于管理”的原則，聯(lián)合各入駐單位開展“黨建+政務服務”共建活動，采取“1+3+N”管理模式，“1”即政務服務局支部；“3”即三名入駐黨員擔任大廳主任，“N”即入駐單位N名黨員。定期開展書記為大廳黨員講黨課活動，每季度邀請各入駐單位主要黨建負責人蒞臨政務服務局交流和學習近期黨建工作，相互學習經(jīng)驗和好的做法，取長補短，共同推進黨建工作，通過“1+3+N”管理模式，增進了各窗口單位黨員干部之間的了解，進一步提升了黨員干部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，推進黨建工作再上新臺階。此外，在二樓打造了紅色氧吧區(qū)，以“紅色”為紐帶引領黨員干部、職工、群眾在此學紅色文化、聽紅色故事、唱紅色歌曲、讀紅色典籍，旨在不斷為其“補氧、補鈣”，引導廣大黨員干部堅定理想信念、轉變作風、改革創(chuàng)新、服務群眾。

　　彰顯黨建優(yōu)勢，讓服務效能“快”起來。以黨建引領政務服務改革，以“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”為服務目標，多方發(fā)力推進政務服務各項工作。全面優(yōu)化網(wǎng)上辦事大廳，以“一網(wǎng)通辦”為目標，將政務服務中心四樓大廳整體打造為“綜合一窗”專區(qū)，聘用15名綜窗工作人員，組建高標準、專業(yè)化服務隊伍，26個部門的226個事項率先實現(xiàn)了“前臺綜合受理，后臺分類審批，綜合窗口出件”的“受審分離”大綜窗服務模式。積極推進“掌上易辦”，該中心將群眾經(jīng)常辦理的公共服務類事項對接移動端。現(xiàn)在，群眾可以通過“蒙速辦”APP辦理公積金、公安戶政、醫(yī)保社保、不動產(chǎn)等業(yè)務，實現(xiàn)隨時隨地掌上可辦。為營造舒適有序的辦事環(huán)境，提高辦事效率，方便群眾辦事，將叫號機、評價器等設備與“蒙速辦”APP高效數(shù)據(jù)對接，通過“蒙速辦”APP網(wǎng)上預約叫號有效實現(xiàn)人員分流，避免長時間排隊等候，節(jié)省辦事群眾的時間。

　　踐行黨員使命，讓服務群眾“實”起來。支部從轉變工作作風、強化服務意識入手，開展以“真心、真誠、真情”為核心的“全民監(jiān)督促服務”活動，設立紅色代辦幫辦崗，窗口黨員一律佩戴黨徽上崗，公開亮明身份，自覺接受群眾監(jiān)督。建立健全首問負責、一次性告知、績效考核、責任追究等機制，安裝“好差評”終端50個，窗口配備率100%，滿意度100%。印制涵蓋32個單位395個服務事項的一次性告知單10萬份。（付婷）

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