中宏網內蒙古8月25日電 近日，巴彥淖爾市政務服務局聚焦群眾在政務服務系統辦事的堵點、難點、痛點問題，強化四個方面措施持續提升政務服務效能，持續優化營商環境，不斷提升群眾辦事滿意度。

　　全面開展政務服務提升日活動。要求市直部門“一把手”進大廳，駐窗口服務一日，走進12345解答群眾訴求，聚焦政務服務難點熱點問題，建立問題清單，進行現場辦公，切實解決政務服務痛點、堵點、難點問題。8月8日以來，市直累計19個部門“一把手”參加活動，解決了“三集中、三到位”履行不到位、政務服務事項線上線下標準不統一、部門電子證照推廣應用場景少、窗口人員業務不熟、部門之間數據共享程度低、“綜合一窗”辦件量低、部分高頻事項未開展延時工作等15個問題，真正實現了“領導干部沉下去，優質服務浮上來”。

　　實行政務服務局領導班子成員包聯旗縣區政務服務工作制度。領導班子成員全面調度所包聯地區工作，對政務服務工作存在的問題進行地毯式排查，針對所有地區共性問題，政務服務局一體化部署、一攬子解決，定期調度、排名通報；針對部分地區個性問題，包聯領導全程盯辦，建立臺賬，對賬銷號。實現精準幫扶，統一發力。

　　大力開展政務服務重點工作“揭榜領題”活動。將推進“兩個免于提交”、打造“無證明城市”“一件事一次辦”、電視+政務服務、政銀政企合作改革等創新工作通過旗縣區和市直部門揭榜領題形式，以點帶面，重點突破，切實提高企業群眾辦事滿意度。

　　積極開展“爭當政務服務示范窗口、爭做優秀服務標兵、爭創人民滿意服務窗口”的活動。在全市政務服務系統營造“比干勁、比作風、比服務”的濃厚氛圍，促進政務服務工作規范化標準化便利化，全面提升政務服務水平和服務質量。

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