中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古4月20日電 巴彥淖爾市政務(wù)服務(wù)局堅(jiān)持問題導(dǎo)向，聚焦民生需求，依托政務(wù)服務(wù)一體化建設(shè)，以數(shù)字化賦能政務(wù)服務(wù)再升級(jí)，支撐數(shù)字政府建設(shè)，助力營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化。

　　利企便民“網(wǎng)上辦”。優(yōu)化升級(jí)綜合受理平臺(tái)，縱向覆蓋市、旗縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（辦事處），橫向覆蓋市級(jí)部門所有辦事領(lǐng)域，目前，全市政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)上可辦事項(xiàng)數(shù)為1395項(xiàng)，網(wǎng)上可辦事項(xiàng)覆蓋率99.86%，全程網(wǎng)辦事項(xiàng)數(shù)為1283項(xiàng)，網(wǎng)辦比率為92.34%。

　　助企紓困“精準(zhǔn)辦”。設(shè)立企業(yè)服務(wù)專區(qū)，為企業(yè)和群眾提供“查政策、開企業(yè)、辦業(yè)務(wù)”集成服務(wù)。年內(nèi)接入涉企特色應(yīng)用50個(gè)以上。設(shè)立企業(yè)和群眾“辦不成事”反映窗口，幫助群眾解決了網(wǎng)上辦事、稅票開具、個(gè)體戶開店、企業(yè)注銷、不動(dòng)產(chǎn)辦證、社保認(rèn)證、醫(yī)保報(bào)銷、殘疾人辦理公交卡等方面疑難雜癥117件次。優(yōu)化12345熱線企業(yè)專席服務(wù)，已受理企業(yè)訴求118件，企業(yè)訴求響應(yīng)率100%，實(shí)時(shí)辦結(jié)率為95%。在市和旗縣區(qū)兩級(jí)政府網(wǎng)站設(shè)置惠企政策、減稅降費(fèi)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專欄，匯集國(guó)家、自治區(qū)、市本級(jí)和各旗縣區(qū)發(fā)布的各類助企紓困政策措施1155條，并對(duì)巴彥淖爾市發(fā)布的政策措施進(jìn)行了解讀。

　　聚合秒批“掌上辦”。圍繞解決群眾辦事難辦事慢辦事煩的問題，以“高效辦成一件事”為抓手，以降低企業(yè)群眾制度性交易成本為目標(biāo)，大力推行政務(wù)服務(wù)“掌上辦”，推動(dòng)“一網(wǎng)通辦”由能辦向好辦轉(zhuǎn)變。“蒙速辦”移動(dòng)端共接入特色應(yīng)用322個(gè)，可辦應(yīng)用134個(gè)，可辦比率41.6%。圍繞個(gè)人和家庭全生命周期，全市已實(shí)現(xiàn)“蒙速辦”移動(dòng)端可辦8088個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，“掌上辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)覆蓋率56.6%，今年累計(jì)辦理2559件。

　　創(chuàng)新服務(wù)“視頻辦”。充分發(fā)揮廣電網(wǎng)絡(luò)高清4K信號(hào)已覆蓋邊遠(yuǎn)牧區(qū)的優(yōu)勢(shì)，整合多方資源，共同建設(shè)“電視+政務(wù)服務(wù)”項(xiàng)目，讓邊遠(yuǎn)地區(qū)牧民在家中通過電視端就能了解政務(wù)服務(wù)有關(guān)事項(xiàng)，獲取政務(wù)服務(wù)信息，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程異地視頻辦事。目前全市“電視+政務(wù)服務(wù)”接入用戶1607戶。

　　延伸基層“自助辦”。落實(shí)為民辦實(shí)事項(xiàng)目，全面推行政務(wù)服務(wù)向基層延伸，加強(qiáng)村級(jí)幫辦代辦服務(wù)。目前，醫(yī)保、社保、民政等44項(xiàng)重點(diǎn)民生事項(xiàng)蘇木鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）可辦理，22項(xiàng)嘎查村（社區(qū)）可辦理，方便群眾“就近辦”。建成24小時(shí)自助智慧政務(wù)服務(wù)大廳，1227項(xiàng)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)自助終端可查可辦，自助終端辦理6901件，排全區(qū)第1位。創(chuàng)新“政銀企”合作模式，新增政銀合作網(wǎng)點(diǎn)167個(gè)，打造城區(qū)15分鐘政務(wù)服務(wù)圈，方便群眾就近辦事。

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