辦事材料、辦理環(huán)節(jié)、辦理時間平均壓減35%以上；推出11類184項“最多跑一次”改革措施……去年以來，我市各級各部門牢固樹立“以人民為中心”的發(fā)展思想，深化“放管服”改革，讓數(shù)字多跑路，群眾少跑腿，不僅提高了辦事效率，還方便了辦事群眾。

　　“效率是政府工作的生命線。”外在體現(xiàn)的是為民辦事的效率速度，內(nèi)在彰顯的是對人民的根本態(tài)度。

　　市政務(wù)服務(wù)局高度重視深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境工作，以便民利企為目標(biāo)，以“一網(wǎng)通辦、一窗受理、一次辦好”為抓手，不斷創(chuàng)新審批模式、優(yōu)化服務(wù)方式，著力打造“審批要件少、審批環(huán)節(jié)優(yōu)、審批時限短”的營商環(huán)境。

　　“新開辦企業(yè)，不僅提供的材料少了，辦事效率高了，還一分錢不用花，真是太高興了！”在市政務(wù)服務(wù)大廳，正在辦理業(yè)務(wù)的市民喬先生開心地說道。

　　市政務(wù)服務(wù)局以企業(yè)群眾“一次辦成一件事”為目標(biāo)，將企業(yè)群眾需要跑多個部門辦理的“一攬子事”，通過梳理整合、流程再造，形成118個主題套餐服務(wù)事項并在全市普遍推開，辦事材料、辦理環(huán)節(jié)、辦理時間平均壓減35%以上。

　　值得一提的是，市政務(wù)服務(wù)局在全區(qū)率先推出“健康證一件事”和“新生入學(xué)一件事”掌上辦理，特別是“健康證一件事”實現(xiàn)掌上辦后，材料由原來的4項減為2項，環(huán)節(jié)由4個減為1個，跑動由4次減為1次，審核審批部門由4個減為1個，徹底改變了過去需多次往返衛(wèi)健委、市場監(jiān)管局、疾控中心和醫(yī)院的現(xiàn)狀。同時，為實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事“最多跑一次”目標(biāo)，市政務(wù)服務(wù)局推出容缺受理、“預(yù)約+延時”服務(wù)、代辦幫辦、企業(yè)開辦大禮包等措施，“一站式”服務(wù)功能有效提升，“最多跑一次”由不可能變成現(xiàn)實。

　　“網(wǎng)上辦”“掌上辦”等“非接觸式”辦稅方式正逐漸成為全市納稅人繳費人辦理稅費業(yè)務(wù)的首選方式，讓企業(yè)更省時省力又省心。

　　今年，國家稅務(wù)總局烏蘭察布市稅務(wù)局正式推出“遠程可視化”辦稅服務(wù)，該服務(wù)可為納稅人提供點對點、面對面、遠程交互的問辦一體式辦稅咨詢服務(wù)。

　　“沒想到現(xiàn)在辦稅還有專門的‘管家’服務(wù)了。”正在通過電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)的烏蘭察布市眾利汽車銷售有限責(zé)任公司財務(wù)人員龔建霞感慨道，我在電子稅務(wù)局辦理業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)提示發(fā)生未知原因錯誤，我便通過“遠程可視化”服務(wù)聯(lián)系到稅務(wù)部門，5分鐘內(nèi)問題就得到了解決，非常方便快捷。

　　“依托‘遠程可視化’辦稅服務(wù)，納稅人在電子稅務(wù)局或者其他系統(tǒng)中遇到操作難題時，可通過掃描辦稅服務(wù)公共微信號，與稅務(wù)干部取得視頻聯(lián)系，得到一對一、手把手的指導(dǎo)幫助。”市稅務(wù)局征管科負責(zé)人向記者介紹，下一步，稅務(wù)部門將持續(xù)聚焦納稅人繳費人需求，推出更多便捷措施，為企業(yè)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。

　　去年以來，市稅務(wù)局共推出11類184項“最多跑一次”改革措施，214項辦稅繳費事項實現(xiàn)網(wǎng)上辦理，辦稅廳190項業(yè)務(wù)實行限時辦結(jié)。

　　民生無小事，一枝一葉總關(guān)情。自治區(qū)黨委書記孫紹騁在基層調(diào)研時強調(diào)：“要加快工作節(jié)奏，提高辦事效率，把內(nèi)蒙古人不拖拉的形象立起來。”這一指示精神是我市干部職工改進工作作風(fēng)的“磨礪石”，各級各部門正以“今天再晚也是早，明天再早也是晚”的態(tài)度，不斷提高辦事效率，充分發(fā)揚釘釘子精神，一錘接著一錘敲、一件接著一件辦，真正為群眾辦實事、解難事，用實干服務(wù)好群眾，把烏蘭察布人不拖拉的形象立起來。（記者 郭奇男）