年初以來，國家稅務總局商都縣稅務局積極開展“我為納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”。

　　在線叫號服務成效顯著。某企業辦稅人員稱，過去取號提心吊膽怕錯過，如今在線取號幾秒完成排隊，10分鐘就能辦結發票領用業務，還不必擔心漏號過號。同時，考慮特殊情況納稅人需求，保留部分人工叫號服務，實現智能與傳統服務方式融合，便利了所有納稅人。

　　此外，“常態化”延時服務也頗受稱贊。對下班時仍在辦理或等候辦理涉稅業務的納稅人，提供延時辦理服務。而且，充分借助電話、微信等平臺，為納稅人開展“一對一”精準遠程輔導服務，及時解決問題、回應關切，以“不見面”實現“不打折”服務，納稅人滿意度大幅提升。

　　這些創新服務舉措，展現了商都縣稅務局優化納稅服務、提高辦稅效率的決心，為當地稅收營商環境的改善注入活力。（李葛亮）

原標題：服務提質升級 優化營商環境