近年來，商都縣全力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)縣鄉(xiāng)村三級全覆蓋，全縣共設(shè)立242個鄉(xiāng)、村兩級便民服務(wù)中心，為基層群眾提供了便捷、高效的政務(wù)服務(wù)，切實(shí)打通了政務(wù)服務(wù)的“最后一公里”。

　　走進(jìn)商都縣十八頃鎮(zhèn)漢諾堡村的便民服務(wù)中心，寬敞明亮的辦事大廳、整齊劃一的窗口設(shè)置，讓人耳目一新。村民只需攜帶相關(guān)證件，便可以在這里辦理包括醫(yī)保、社保、土地審批等在內(nèi)的多項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　“以前辦理這些手續(xù)得跑到鎮(zhèn)上或者縣里，來回得花上一天的時間，非常不方便，現(xiàn)在好了，村里有了便民服務(wù)中心，我們辦事方便多了。”商都縣十八頃鎮(zhèn)漢諾堡村民蘇利贊許道。

　　漢諾堡村的便民服務(wù)中心還積極探索創(chuàng)新服務(wù)模式，利用信息化手段提升服務(wù)效率。商都縣十八頃鎮(zhèn)漢諾堡村黨支部書記何昌偉介紹，為了方便村里的老年人辦事，村里經(jīng)常組織干部開展上門服務(wù)，為村民進(jìn)行年檢、月檢。同時，還建立了村級微信群，發(fā)布政策信息和辦事指南，讓村民能夠隨時隨地了解政策動態(tài)和辦事流程。

　　漢諾堡村便民服務(wù)中心的成功實(shí)踐，只是商都縣政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)的一個縮影。為確保政務(wù)服務(wù)真正下沉到基層，商都縣投入大量資源，對各級便民服務(wù)中心進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)。同時，商都縣還在線上平臺開設(shè)了政務(wù)服務(wù)直播間，線上解答辦事群眾的疑問，提供更加便捷、高效的政務(wù)服務(wù)。

　　商都縣政務(wù)服務(wù)中心主任童潔說：“為了提升政務(wù)服務(wù)向基層延伸工作質(zhì)量，中心開展了業(yè)務(wù)實(shí)操指導(dǎo)，強(qiáng)化對基層幫辦代辦人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升他們的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。截至目前，已累計(jì)派出190余人次，培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到78.5%，切實(shí)提高了鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心和社區(qū)便民服務(wù)站的幫辦代辦水平。”

　　商都縣政務(wù)服務(wù)向縣鄉(xiāng)村全覆蓋，不僅提升了政務(wù)服務(wù)效能，還增強(qiáng)了人民群眾的獲得感和幸福感。接下來，商都縣將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，努力構(gòu)建更加便捷、高效、溫馨的政務(wù)服務(wù)環(huán)境，讓政務(wù)服務(wù)更加貼近民心、溫暖民心。（記者 李璟 通訊員 冀學(xué)玉 喬娜）

原標(biāo)題：商都縣：打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”