巴丹吉林沙漠景區國家體育旅游示范基地申報成功、4C級自駕車旅居車營地完成認證、第十六屆“越野e族”英雄會和沙漠文化旅游節等重大節慶活動成功舉辦……

　　近年來，阿右旗堅持把關注文化旅游企業生存之難、發展之困、預期之穩作為重中之重，聚攏“四心”持續優化文旅營商環境，營造出企業安心扎根、放心投資、專心創業的社會氛圍，全旗文化旅游產業實現穩步發展。

　　加大投入，用“誠心”改善文旅基礎設施。近年來，阿右旗累計投入約10億元，實施了巴丹吉林沙漠景區提升工程、文化創意產業孵化基地建設和文體館、阿拉善國際巖畫博物館、敖包山旅游區等一批重大文化旅游項目，旅游基礎設施整體服務水平得到大幅提升。

　　目前，共建成旅游集散服務中心2座，旅游服務驛站5個，建成自駕車、房車營地4處車位624個；旅游廁所42座，旅游標識、交通標識系統基本滿足旅游發展需要。智慧旅游設施建設步伐加快，旅游指揮中心建成投運；巴丹吉林沙漠景區可通過“一機游”阿拉善、巴丹吉林公眾微信號、“集結英雄會、玩轉阿右旗”小程序等大數據平臺為游客提供查詢咨詢、導覽導游、預訂定制等個性化智慧服務。

　　深化改革，用“省心”提升文旅服務水平。把深化“放管服”改革作為提升政務服務便利化水平的突破口，持續優化文旅行業營商環境。所有行政審批事項全部進駐政務服務大廳，實現了“應進必進”。目前進廳行政許可19項、行政確認7項、行政獎勵3項、行政給付1項、其他行政權力7項、公共服務9項、即辦件29項。進廳事項全部在“內蒙古自治區政務服務一體化平臺”事項管理系統發布，有序推動“蒙速辦·一網辦、掌上辦、一次辦、幫您辦”工作落實。

　　進一步規范行政審批和行政處罰權力事項清單管理，梳理和調整行政權力468項，其中，取消行政處罰事項8項，確認行政審批事項24項，行政處罰411項，行政強制2項，行政監督檢查29項，其他行政權力2項。建立一次性告知制、首問負責制、限時辦結制、超時問責制等制度，實現“只進一扇門”“最多跑一次”。

　　對所有政務服務事項做到減材料、減環節、減時限，優化審批服務“三減一優”，提供“一站式”服務，更快更好地方便企業和群眾辦事創業，激發市場主體活力和創新創業創造動能。制定了《阿右旗文化旅游廣電局馬上辦、盯著辦、追著辦工作作風實施細則》，行政審批窗口實現全年“零投訴”。

　　優質服務，用“暖心”助推文旅企業復蘇。為減輕疫情對旅游行業的沖擊，阿右旗精準施策，推動文旅企業復蘇發展，以營商環境的優化，推動文旅融合高質量發展。

　　“阿右旗人民政府對于沙漠資源和沙漠越野文化融合的非常精準，這也對我們企業落地項目和舉辦活動起到了至關重要的作用。”越野e族文化產業公司總經理陳卉告訴記者。

　　除此之外，阿右旗相關部門還積極與金融部門溝通，協調農業銀行為1家旅行社發放貼息貸款50萬元。協調稅務部門實行每個旅行社每月不超3萬元、每季度不超9萬元的稅收優惠政策。為6家旅行社辦理暫退80%的質量服務保證金，總金額48萬元。

　　享受到政策紅利的內蒙古巴丹吉林旅游開發有限公司副總經理張剛對記者說：“阿右旗文旅局協調當地稅收部門，為企業爭取的減免稅收政策，給旅行社減輕了負擔，增加了企業利潤。”

　　創新監管，用“恒心”規范文旅市場秩序。近年來，阿右旗深入開展“凈網”“清源”“固邊”“秋風”“護苗”五項行動，聯合公安、消防、應急、衛生、環保、市場監管等部門對全旗互聯網上網服務營業場所、文化娛樂場所、旅游市場秩序進行專項整治，嚴厲打擊“黑車”“黑導游”“不合理低價游”等破壞市場秩序、損害企業合法權益的違法違規行為，進一步規范了文旅市場秩序，凈化了企業運營環境。

　　同時，暢通12345政務服務便民熱線，提醒廣大消費者有文化旅游投訴需求的及時向12318全國文化市場舉報平臺和12301全國旅游投訴舉報平臺進行投訴維權，維護了企業和群眾的合法權益。本報記者閆琛琛

原標題：阿右旗：以“四心”持續優化文旅營商環境