中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古7月11日電 阿拉善高新區(qū)“蒙速辦·幫您辦”窗口設(shè)立一年以來，始終以企業(yè)群眾需求為出發(fā)點(diǎn)，大力加強(qiáng)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、信息化建設(shè)，持續(xù)推動窗口服務(wù)水平提升，全力打造企業(yè)滿意的審批服務(wù)窗口。

　　堅持黨建引領(lǐng)。為了徹底扭轉(zhuǎn)過去“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”情況，局黨組狠抓窗口作風(fēng)建設(shè)，要求大廳所有工作人員嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度、工作紀(jì)律和服務(wù)禮儀，實行大廳巡查機(jī)制，設(shè)置“吐槽找茬”窗口，配備“好差評”平板評價器，群眾可以及時對各窗口服務(wù)進(jìn)行“好差評”評價。

　　堅持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。窗口人員不斷加強(qiáng)自身法律法規(guī)和業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，為辦事企業(yè)和群眾提供高質(zhì)量的政務(wù)服務(wù)，特別是新修訂的法律條款，讓“放管服”改革成果及時惠及駐區(qū)企業(yè)。

　　堅持服務(wù)前置。從立項開始就與企業(yè)群眾加強(qiáng)聯(lián)系，簽訂《“蒙速辦·幫您辦”代辦幫辦服務(wù)檔案》，根據(jù)需求分環(huán)節(jié)、分階段提供部分或全程幫辦代辦服務(wù)，著力解決投資項目審批耗時長、申請人“跑多頭”“跑多次”等問題。

　　堅持開拓創(chuàng)新。針對企業(yè)手續(xù)辦理過程中遇到的問題，及時收集整理，針對突出問題及時啟動“會商聯(lián)審”“三級聯(lián)動”工作機(jī)制，切實解決企業(yè)手續(xù)辦理過程中的難點(diǎn)、堵點(diǎn)。疫情防控期間推行“不見面審批”，企業(yè)只需通過工改系統(tǒng)將電子版資料提交，便可以進(jìn)行正常的手續(xù)辦理，并且與郵政部門簽訂了郵寄合同，實行申請人網(wǎng)上辦事雙向免費(fèi)郵寄服務(wù)，解決企業(yè)群眾疫情防控期間辦事難的問題。

　　截至目前，阿拉善高新區(qū)“蒙速辦·幫您辦”窗口已為75個事項提供了幫辦代辦服務(wù)。“蒙速辦·幫您辦”窗口身處服務(wù)企業(yè)群眾的最前沿，是政策落實的“最后一公里”，高新區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局將始終牢記“為人民服務(wù)”的宗旨，秉承“有呼必應(yīng)、有問必答”的工作態(tài)度，做好服務(wù)駐區(qū)企業(yè)的“店小二”，讓企業(yè)群眾享受到有溫度、有速度的審批服務(wù)。

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