以茶會企，共商發展。近年來，杭錦旗積極響應國家號召，聚焦黨委、政府所需、民營企業所盼、工商聯所能，切實破解企業發展難題，為企業提供精準高效服務，針對企業發展的“難點、痛點、堵點”問題，創新性地推出了“暖企·下午茶”系列活動。通過入企、喝茶的方式，“沉浸式”傾聽企業心聲、“精準式”解決企業難題，不斷暢通政企溝通渠道，全力支持企業放心投資、安心經營、做大做強，以實際行動支持企業實現更大更好發展，為民營經濟健康發展蓄勢賦能。

　　創新服務企業模式，搭建助企紓困平臺

　　“暖企·下午茶”的創新服務模式破除傳統政企溝通壁壘，創設非正式、互動式交流場景，建立職能部門與企業家代表面對面溝通機制。在輕松有序的交流環境中，企業可全面反映生產經營中遇到的審批流程、政策兌現、土地空間規劃等方面的問題，各職能部門現場為企業問診把脈，針對企業訴求答疑解惑。這種政企高效溝通聯動的新方式，不僅實現訴求響應效率的全面提升，更精準施策賦能市場主體發展、降低企業運營成本，有效推動區域營商環境持續優化提升。

　　把脈企業實際需求，解決企業急難愁盼

　　為切實提升“暖企·下午茶”活動的精準性與實效性，構建多維調研機制，工商聯牽頭開展企業走訪、行業座談、問卷調查等專項行動，深入了解、收集市場主體訴求與反饋，根據訴求和反饋實施分類主題活動策劃。市場監管、住建等職能部門圍繞企業關心的中小微企業扶持、食品衛生安全、物業管理等重點領域，分批次舉辦“暖企·下午茶”活動，通過“政策解讀+交流互動”，推動行業內突出問題得到靶向治療，行業內發展難題得到有力破解。

　　深化部門協同聯動，化解企業心尖難題

　　聚焦企業轉型發展中的痛點堵點，推動跨部門聯合形成合力，通過上門服務的方式，切實將企業所需送到心窩里，提升企業獲得感。在近期活動中，“暖企·下午茶”走進了杭錦旗聚野煤化有限責任公司，旗工商聯與經濟開發區、旗稅務局、三恒律師事務所聯合坐莊，針對該公司在產業鏈延伸項目落地、土地使用、土地增值稅等領域的重點難點問題，現場為企業進行指導和答疑解惑，并提供了一系列切實可行的建議與解決方案，確保企業能夠得到及時有效的幫助，為企業生產注入強勁動能。

　　構建問題反饋機制，健全問題治理閉環

　　為強化“暖企·下午茶”活動效果，健全完善反饋機制，對活動后收集到的意見建議進行分類處置，對于不能立即答復和解決的問題實行動態管理，辦理過程及進度及時向企業進行反饋。同時，工商聯會對問題的解決情況開展跟蹤和評估，確保問題得到徹底解決，以提升企業的信任感和滿意度。

　　目前，杭錦旗已開展“暖企·下午茶”活動15期，在助企紓困、推動行業發展等方面都取得了顯著成效，活動得到了企業家們的廣泛好評。下一步，將繼續深化執行“暖企·下午茶”活動，持續搭建好企業家與相關部門的橋梁紐帶，進一步完善服務模式、豐富活動內容、提高服務質量，努力當好服務企業的“金牌店小二”，同時將積極推廣成功經驗，不斷為民營企業提供更加優質、高效的服務，將“暖企·下午茶”活動打造成為服務企業的一張亮麗名片，全力引領民營經濟在新時代的浪潮中破浪前行，綻放出蓬勃生機。（馬佳琦、王星龍）

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