中宏網(wǎng)訊 鄂爾多斯市聚焦市場(chǎng)主體全生命周期服務(wù)需求，全力打造政策最貼心、辦事最省心、投資最安心、服務(wù)最暖心、生活最舒心“暖城·五心”營(yíng)商環(huán)境品牌。針對(duì)解決商業(yè)糾紛這一營(yíng)商環(huán)境要點(diǎn)，杭錦旗切實(shí)踐行“如我在訴”，多措并舉提升訴訟服務(wù)質(zhì)效，繪就司法為民“同心圓”。

　　暖心服務(wù)，一站式訴訟讓群眾少跑腿。杭錦旗法院打造“如我在訴服務(wù)”品牌，訴訟大廳設(shè)置雙語窗口、涉企綠色通道，配備智能終端設(shè)備，實(shí)現(xiàn)立案材料一次告知、一次辦好。對(duì)群眾的立案咨詢，嚴(yán)格落實(shí)首問負(fù)責(zé)制，對(duì)于群眾辦理涉及審理、執(zhí)行、檔案查詢等其他事項(xiàng)的，明確告知其辦理途徑或方式，避免群眾盲目“跑腿”，推動(dòng)建成貫穿全流程的“一站式”訴訟服務(wù)窗口。

　　安心審判，多元解紛傳遞司法溫度。遵循“能調(diào)則調(diào)，當(dāng)判則判”原則，對(duì)適宜速裁的案件立案時(shí)即分流至立案庭速裁團(tuán)隊(duì)進(jìn)行快速審理，實(shí)現(xiàn)繁簡(jiǎn)分流，簡(jiǎn)案快審，極大地提高訴訟效率。與人大、政協(xié)、工會(huì)、工商聯(lián)、婦聯(lián)、律所等建立民商事糾紛多元化解機(jī)制，聘任107名退休法律工作者、行業(yè)精英等擔(dān)任特邀調(diào)解員，實(shí)現(xiàn)特邀調(diào)解覆蓋全旗6鄉(xiāng)鎮(zhèn)、蘇木和1個(gè)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，形成多方參與的全聯(lián)動(dòng)糾紛化解機(jī)制。

　　省心機(jī)制，數(shù)字賦能提質(zhì)增效。積極拓展網(wǎng)上訴訟服務(wù)渠道，推行網(wǎng)上立案、網(wǎng)上申請(qǐng)?jiān)V前保全、網(wǎng)上繳費(fèi)等司法服務(wù)，堅(jiān)持“線上線下”齊發(fā)力。通過來院領(lǐng)取、電子送達(dá)、郵寄送達(dá)、公告送達(dá)等多種送達(dá)方式，打造了“智能化、集約化、分段化、多元化、規(guī)范化”的送達(dá)機(jī)制，進(jìn)一步減負(fù)增效，提高文書送達(dá)成功率，有效降低當(dāng)事人的訴訟成本。

　　舒心保障，執(zhí)行暖企“護(hù)商譽(yù)”。聚焦主責(zé)主業(yè)，錨定攻堅(jiān)方向。善意執(zhí)行暖企救企，建立涉企案件綠色辦理通道，優(yōu)先立案、優(yōu)先執(zhí)行、優(yōu)先發(fā)放案款。對(duì)中小微企業(yè)等市場(chǎng)主體因融資、招投標(biāo)等需要請(qǐng)求提供信用修復(fù)證明的，依法及時(shí)出具相關(guān)證明材料；針對(duì)喪失履行能力的，積極搭建信任橋梁，促成執(zhí)行和解，使企業(yè)進(jìn)入“生錢可還”的良性循環(huán)。

　　放心環(huán)境，法治護(hù)航“促長(zhǎng)效”。組織法官等法院干警積極入企，包聯(lián)我旗170多家中小企業(yè)，為其提供免費(fèi)合同審查、股權(quán)架構(gòu)等法律服務(wù)。在微信公眾號(hào)及法院官網(wǎng)發(fā)布典型案例，通過“案例篩選--精準(zhǔn)解讀--多元傳播--長(zhǎng)效引導(dǎo)”全鏈條機(jī)制，將司法裁判轉(zhuǎn)化為法治教育資源，助力企業(yè)防范風(fēng)險(xiǎn)、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，推動(dòng)法治化營(yíng)商環(huán)境建設(shè)。

　　通過“五心”服務(wù)體系的系統(tǒng)推進(jìn)，杭錦旗解決商業(yè)糾紛實(shí)現(xiàn)“三升三降”，民商事案件平均審理周期壓減至33.6天，執(zhí)行平均結(jié)案時(shí)間為47.58天，適用“要素式審判”的簡(jiǎn)易案件實(shí)現(xiàn)15天內(nèi)結(jié)案，當(dāng)庭宣判案件449件。企業(yè)維權(quán)成本明顯下降，線上服務(wù)降本增效，網(wǎng)上立案率為70.34%，電子送達(dá)率達(dá)74.59，應(yīng)適用小額訴訟程序的適用率達(dá)80.72%。

　　下一步，杭錦旗將繼續(xù)深化“五心”品牌內(nèi)涵，把優(yōu)化訴訟服務(wù)、提升群眾立案滿意度作為一項(xiàng)政治任務(wù)、民生工程擺在首位，不斷提升訴訟服務(wù)水平、拓展訴訟服務(wù)能力、優(yōu)化訴訟服務(wù)理念，切實(shí)滿足人民群眾對(duì)法院工作的新要求、新期待，讓“暖城·五心”成為企業(yè)家口口相傳的金字招牌。（沙日娜、張一童）

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