受新型冠狀病毒肺炎疫情的影響，2020年各行各業(yè)開啟了不見面、不接觸、不聚集的遠(yuǎn)程辦公模式。即構(gòu)科技作為音視頻云服務(wù)提供商，旗下的遠(yuǎn)程辦公/遠(yuǎn)程教學(xué)平臺(tái)TalkLine、遠(yuǎn)程藝考服務(wù)平臺(tái)小藝幫，正在7X24小時(shí)不間斷的為更多用戶提供遠(yuǎn)程服務(wù)。

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　　即構(gòu)多行業(yè)遠(yuǎn)程服務(wù)平臺(tái)，助力科學(xué)戰(zhàn)“疫”

　　基于優(yōu)秀的實(shí)時(shí)音視頻底層技術(shù)，并深度洞察政企、金融、教育、IoT等多行業(yè)多場景的差異化需求，即構(gòu)優(yōu)化上線了一系列遠(yuǎn)程辦事方案，助力更多行業(yè)實(shí)現(xiàn)非接觸式遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理。

　　以下為即構(gòu)遠(yuǎn)程辦事方案在保險(xiǎn)行業(yè)的應(yīng)用。

　　遠(yuǎn)程投保，在線理賠，是保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。在防控新型冠狀病毒肺炎疫情的特殊時(shí)期，遠(yuǎn)程保險(xiǎn)辦理，既降低了公司一線人員和客戶近距離接觸的風(fēng)險(xiǎn)，又不影響業(yè)務(wù)的開展。

　　即構(gòu)遠(yuǎn)程保險(xiǎn)辦理方案，可以幫助保險(xiǎn)公司快速搭建遠(yuǎn)程視頻辦理平臺(tái)，讓投保用戶隨時(shí)隨地，不用到保險(xiǎn)公司營業(yè)廳就可以辦理業(yè)務(wù)。支持遠(yuǎn)程一對(duì)一，多對(duì)多視頻，雙向錄制，實(shí)時(shí)拍照，添加視頻水印和遠(yuǎn)程協(xié)助等功能，大大提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辦理效率。

　　即構(gòu)遠(yuǎn)程視頻服務(wù)，可以廣泛應(yīng)用于保險(xiǎn)辦理過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)。

　　咨詢

　　業(yè)務(wù)員通過遠(yuǎn)程視頻系統(tǒng)與客戶進(jìn)行溝通，即構(gòu)遠(yuǎn)程保險(xiǎn)方案支持1080P高清視頻互動(dòng)，支持文檔共享和電子白板，業(yè)務(wù)員可以遠(yuǎn)程向客戶展示講解保險(xiǎn)產(chǎn)品文檔、理財(cái)計(jì)劃書。

　　投保

　　在投保的環(huán)節(jié)，有保險(xiǎn)代理人，投保人，受保人，甚至保險(xiǎn)公司代表等各方參與，通過即構(gòu)遠(yuǎn)程多對(duì)多視頻進(jìn)行溝通。保險(xiǎn)代理人，投保人和受保人需拍攝自己的證件，傳輸給保險(xiǎn)公司代表，完成證件采集環(huán)節(jié)。整個(gè)過程將提供雙向錄制和留痕服務(wù)。

　　核保

　　客戶投保以后，保險(xiǎn)公司的核保部會(huì)通過一對(duì)一或者多對(duì)多視頻通話，和代理人或客戶，進(jìn)行身份/健康信息的核實(shí)。客戶將文件或者拍攝到的照片實(shí)時(shí)傳輸給核保業(yè)務(wù)員，即構(gòu)支持照片采集和傳輸，添加水印，為資料復(fù)核提供保障。

　　保險(xiǎn)保全

　　在保單的存續(xù)期，投保人若需要對(duì)保單信息進(jìn)行修改，如修改受益人的信息，也可以通過遠(yuǎn)程服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。業(yè)務(wù)員和客戶一對(duì)一遠(yuǎn)程視頻，業(yè)務(wù)員展示需提供的文件資料，客戶將文件上傳，業(yè)務(wù)員將修改好的業(yè)務(wù)信息界面同步給客戶，由客戶確認(rèn)。

　　通過即構(gòu)的屏幕共享功能，業(yè)務(wù)員甚至可以共享客戶屏幕，對(duì)屏幕內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)注，指導(dǎo)客戶在線填寫表單。

　　即構(gòu)遠(yuǎn)程保險(xiǎn)辦理方案，具有高安全性、全終端支持、輔助功能完備的優(yōu)勢(shì)：

　　1)高安全性：支持完全私有化部署，確保信息安全和百分百合規(guī)。也可以提供公有云和私有化部署的混合方式來部署。

　　2)全終端支持：支持iOS，安卓，H5頁面，微信小程序，微信瀏覽器等多終端接入。通過簡單的點(diǎn)擊鏈接，客戶就能進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理。

　　3)多輔助功能：在核心的一對(duì)一、多對(duì)多視頻互動(dòng)外，即構(gòu)提供分單、排隊(duì)、實(shí)時(shí)拍照、視頻雙錄、水印、屏幕共享、電子白板、文件傳輸?shù)容o助功能。

　　即構(gòu)遠(yuǎn)程保險(xiǎn)辦理方案已應(yīng)用于國內(nèi)前五的某綜合保險(xiǎn)公司及財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)領(lǐng)域的某領(lǐng)頭羊企業(yè)。在防控肺炎疫情的重要時(shí)期，即構(gòu)技術(shù)團(tuán)隊(duì)簡化方案接入流程，提供24小時(shí)全天候服務(wù)支持，以專業(yè)的技術(shù)和高效的服務(wù)，為更多保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)安全穩(wěn)定高效的遠(yuǎn)程業(yè)務(wù)辦理。

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