中宏網訊 5月15日—5月17日，鄂托克旗政數局參加2025年數字政務博覽會暨優化營商環境交流會，入圍數字政務創新成功案例單位，并進行了跨域通辦聯盟單位簽約。

　　本屆盛會堪稱數字政務領域的“思想盛宴”，來自全國226家政務數據部門的精英代表，與300余位行業領袖、專家學者齊聚一堂。圍繞“強化數字賦能 推進政務服務增值化改革”這一核心主題，與會者深度剖析數字政務發展新趨勢，共商以數字技術驅動政務服務升級、優化營商環境的創新路徑。在備受矚目的頒獎環節，鄂托克旗政數局以其突破性實踐成果，從眾多競爭者中脫穎而出，斬獲行業殊榮。

　　作為全國縣域經濟“雙百強”、西部百強“八連冠”的活力之城，鄂托克旗始終將營商環境建設作為高質量發展的生命線，堅持以企業群眾滿意度作為檢驗工作的“金標準”。在深化“放管服”改革進程中，打出一套精準有力的“組合拳”：

　　一是構建集成服務新生態。通過大刀闊斧的流程再造，鄂托克旗將分散在多部門的政務服務事項進行系統性整合，設立29個“全科受理大綜窗”，實現1610項政務服務事項全進駐。從預約延時服務到政務專遞免費郵寄，從綠色通道快速辦理到企業服務專區“零成本”開辦，每項舉措都彰顯著“以民為本”的服務溫度。

　　二是打造智慧政務新標桿。全力推進“一網通辦”工程，打破部門數據壁壘，完成醫保、社保等專網融合，實現34個部門業務系統全面接入政務服務一體化平臺。創新實施“531+8”工作機制，依托12345政務服務熱線構建全天候響應體系，訴求響應率、辦結率均保持在99%以上，真正做到“民有所呼，我必有應”。

　　三是探索集成服務新模式。在落實國家、自治區“高效辦成一件事”改革要求基礎上，鄂托克旗結合地方實際，創新推出門頭牌匾審批、工傷保險辦理、公積金提取等特色集成服務，大幅壓縮辦理時限和材料提交數量。通過邀請營商環境體驗官“揭短亮丑”，開展“暖企行動”“暖城同心談”等活動，持續優化服務體驗。

　　四是開創智能服務新境界。率先推行“無感續證”服務，以主動提醒、智能辦理解決群眾換證難題；搭建網絡直播政策解讀平臺，讓惠民政策“飛入尋常百姓家”；構建“1+6+N”全域幫辦代辦體系，在旗、鎮、村三級設立幫辦窗口，配備專業代辦員，實現政務服務“零距離”。同時，通過數據共享推動“免證辦”“好辦快辦”落地，創新升級“數字政務門牌”，讓惠企政策實現“精準滴灌”。

　　近年來，鄂托克旗在政策環境打造、社會環境營造、服務環境優化等方面持續發力，將營商環境打造為高質量發展的“強磁場”，先后獲評城市營商環境創新縣（市）、國家知識產權強縣建設試點縣，上榜全國縣域經濟和社會綜合發展百強縣、全國縣域經濟基本競爭力百強縣，連續8年榮登中國西部百強縣市名單，榮列2024年自治區營商環境評估“戰略資源重鎮類”第一方陣。此次入圍數字政務創新成功案例，不僅是對鄂托克旗改革成果的權威認可，更是新征程的起點。

　　以環境之“優”，謀發展之“進”。下一步，鄂托克旗將以“暖城·五心”品牌為引領，把優化營商環境作為推動高質量發展的“頭號工程”，全力打造審批更簡、服務更優、監管更準、活力更強的發展環境，讓企業和群眾切實感受到營商環境優化帶來的新變化、新成效，為全旗經濟社會高質量發展提供堅實支撐。

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