在日本中部城市名古屋，有這樣一家企業，低調扎根逾百年，卻始終走在住宅產業革新的前沿。自1910年創業以來，草川工業株式會社始終以實踐者的姿態，持續為日本的居住空間書寫進化的注解。
人才力、技術力、產品力
草川工業自1910年創業以來，歷經百余年始終穩步前行，不斷回應時代需求，在燃氣設備、住宅翻新、抑菌施工等多個領域均有深度布局。請問貴公司在各個業務板塊中分別具備怎樣的優勢?
草川晃吉：我們最大的競爭力，首先體現在燃氣設備領域。不僅具備充足的人力儲備，更擁有強大的現場施工執行力。在日本海地區，我們的施工體制可以說是行業頂尖，具備同時處理10至20個工地的能力。從獨棟住宅到大型公共設施，幾乎沒有不能應對的施工場景。得益于不斷積累的現場經驗，我們也常常被制造商委托參與新產品開發階段的試裝任務。
此外，我們十多年前便引入了“崗位型人事制度”，鼓勵銷售人員系統性掌握施工知識。這種跨崗位的技能共享機制，讓公司內部建立起以現場為核心的知識體系，大大增強了團隊整體的專業度。
在住宅翻新業務方面，我們尤其善于對應復雜案件。特別是在預防潛在問題方面，能夠給出具備前瞻性的提案，并以銷售與施工團隊一體化協作的方式落地。這種體制也讓我們在材料采購上擁有價格優勢，從而提升整體服務的性價比。
至于近年來備受關注的抑菌施工領域，我們提供的是比傳統抗菌更高效的“抑菌”解決方案——DeoFactor，無色無味，能夠持續有效地抑制細菌滋生。
如果要用一句話來概括草川工業的優勢，那就是我們能夠整合人才力、技術力、產品力，以全方位的綜合住宅服務，回應客戶多樣化且不斷進化的生活需求。
“草川精神”奠定企業百年根基
作為一家創業逾百年的企業的掌舵人，您認為草川工業能夠持續穩健發展的核心要素是什么?
草川晃吉：我剛進入公司時，員工人數還不足十人。但無論規模大小，我們始終堅守一條信念，就是絕不推辭。在我看來，面對客戶的困難，如果推辭，就等于辜負了信賴。這種情況下，更應該設身處地為客戶著想，尋找解決路徑。
也正因如此，我希望將這種價值觀明確化、體系化地在公司內部傳承下去，并將其命名為“草川精神”。這不僅僅是一種服務理念，更是一種組織文化。這意味著每當遇到課題，員工不會將其轉交他人，而是主動迎面而上，以實際行動帶動周圍人。
作為經營者，我不僅負責整體運營管理，也具備豐富的現場實務經驗。因此，在實際工作中，我能和一線員工站在同一視角思考問題，這也是贏得員工信任的重要基礎。
我始終相信，企業要走得遠，關鍵在于是否每位員工都能以主人翁的姿態面對工作，把每一個項目都當作自己的事去完成。正是這種自發的責任感和執行力，支撐草川工業穩健地邁入第115個年頭。
以百年經驗助力中國住宅市場
在SDGs(可持續發展目標)方面，草川工業也展現出極強的前瞻意識，特別是在蒙古開展的能源轉換支援事業引發廣泛關注。關于與中國的合作，您如何定位其意義與前景?
草川晃吉：作為一家已有百余年歷史的企業，我始終認為，積極投身SDGs相關領域，是對社會的基本承諾，也是企業持續進化的責任所在。
事實上，我們與中國的淵源可以追溯至祖父那一代。父親在任時也持續推動與中國的交流與合作。我本人年輕時曾多次前往中國，對中國社會的飛躍式發展感觸頗深。今年4月，我再次造訪上海，切實感受到這座城市的迅猛進步。
目前，我們已全面啟動面向中國市場的業務拓展。通過與當地員工的溝通，我們了解到，中國住宅市場正面臨兩個顯著趨勢，一是住宅翻新及高齡者住宅改造的需求持續增長，二是住宅建材的工業化進程不斷加快。這兩個方向，與日本過去數十年發展路徑高度相似。我們相信，草川工業長期積淀的施工技術與現場管理能力，可以在此過程中發揮價值。
目前，我們已與上海、香港、南京、湖州等地的企業建立合作關系，涵蓋從建材銷售到施工支援等多個維度。與此同時，我們也攜手TOCLAS(前雅馬哈住宅設備部門)、NORITZ、Rinnai等日本品牌，共同推進在中國住宅市場的技術支持。
我們最初是在住商金屬的委托下，為積水住宅開發的蘇州、無錫獨棟住宅區鋪設地暖系統，這一項目成為草川工業正式進軍中國市場的起點。此后不斷深化與當地企業的合作，在上海的公寓開發項目中也承擔了地暖施工指導，始終立足現場，積累經驗。今年3月，我們與香港一家企業建立伙伴關系，4月又與湖州的一家企業簽署了合作協議。今后，我們將在繼續拓展住宅設備領域的基礎上，推進面向高齡化社會的養老設施改造項目。
自首次考察大連工廠起，至今已過去十年。中國在智能化領域的飛躍令人驚嘆，但在住宅內裝與施工標準化方面，依然存在提升空間。我們希望憑借自身在日本積累的經驗，與中國企業共同助力住宅市場向著更加成熟與精細化的方向發展。這不僅是企業戰略的一環，更是我們作為行業一員應承擔的社會責任。
以活力育人，以開放引才
在日本社會日益嚴峻的人口減少與高齡化的背景下，用工短缺成為建筑及住宅產業領域普遍面臨的難題。草川工業在這一方面采取了哪些應對策略?
草川晃吉：確實，人力資源短缺是整個行業都無法回避的課題。我們主要通過設立棒球隊和積極引進外籍人才來增進企業的活力。
創立企業棒球隊的計劃自去年2月開始，經過一年的籌備與組建，今年3月正式加入地區聯賽。隊員由公司員工、合作企業伙伴及部分客戶組成，目前約有20人參與。今年新入社的3位員工也積極加入其中。其實，創建棒球隊這一想法，來自日本職業棒球隊——中日龍隊相關人士的建議，“這將有助于吸引年輕人才。”目前，球隊的教練由前中日龍職業棒球選手與宿舍主管共同擔任，除日常訓練外，還定期與當地小學進行體育交流。棒球所激發的不僅是競技熱情，更是在組織內部激發團隊精神與歸屬感的一種方式。
我們在十多年前就已開始積極錄用中國籍員工，其中一些人如今已積累了豐富的施工經驗，回國后也是該領域的佼佼者。在“特定技能·配管”等新制度剛剛啟動時，我們便迅速響應，優先錄用了首個持有該資格的中國籍人才。
我始終認為，應當以開放和靈活的姿態應對人力資源短缺問題，不能悲觀，難題也可以轉化為企業的機遇。
與城市共生，為街區注入活力
據了解，草川工業近年來在推動企業發展的同時，也非常重視與地方的共生關系。
草川晃吉：確實，自2011年起，我們便開始主辦各類面向社區的娛樂活動，受到客戶與周邊居民的熱烈歡迎。
這一傳統的起點，是在草川工業創業一百年之際，由我們的前任社長草川善夫提出的，希望以實際行動回饋社會，于是我們攜手矢場町商店街，著眼于恢復街區人氣、連接城市文脈，努力將大須與榮這兩大繁華地段之間的人流與情感，透過節慶與活動重新串聯起來。
除了這些大型活動外，我們在日常也持續開展多樣化的地域貢獻，包括向圖書館捐贈書籍、向市政府捐贈口罩等。在我看來，所謂“地區共生”，是一種基于被需要與被喜愛的共生關系，與居民一同成長，企業的存在價值才會具備溫度與厚度。今后，我們也將一如既往地珍視這份與地域社會的連結。
向著120年、150年邁進
百年企業往往肩負時代轉型的使命。草川工業即將于2025年迎來創業115周年。您在制定中長期戰略時，如何設計企業未來的發展重心與方向?
草川晃吉：未來發展的關鍵并非在于挑戰新事物，而在于穩扎穩打地夯實當前業務的根基，確保各項事業的持續推進。尤其是在技術傳承這一層面，任何工藝都非一朝一夕可以掌握，真正的匠人技藝需要時間與系統的培養。因此，我們特別重視構建一個讓年輕員工能夠在自然節奏中實現技能積累的機制。自社培養、長期育成，這是草川工業確保施工品質的根本策略，也是我們在瞬息萬變的市場環境中，持續獲得客戶信賴、保持競爭優勢的中長期核心。
面對未來，我認為，企業自身具備穩定承接施工項目的能力，才能在日益加劇的人力資源不足中凸顯價值。正是基于這一點，我們于今年4月新設立了金澤分支機構，并與當地燃氣公司展開合作，推動以施工力為核心的區域拓展戰略。
回顧過往，我們能夠根據時代與區域的具體需求作出快速應對。比如東日本大地震后，東京地區一度面臨嚴重的電力緊張，促使人們重新關注天然氣能源。在那樣的背景下，我們果斷設立了小規模事務所。這種應變能力，正是我們長期經營中所積累的重要經驗。
此外，我們正在加快對中國市場的全面布局。目前已有一名員工常駐中國，未來還將擴大團隊規模，并強化從日本本部提供的技術與運營支援。中國在住宅翻新、高齡者設施改造等領域的需求持續擴大，我深信我們在日本積累的技術能力與實踐經驗，將得到充分發揮。
與此同時，醫療與照護領域也是我們重點拓展的方向。以草川工業的抑菌服務DeoFactor為核心，我們正在推進醫療機構、護理設施、養老院等高潔凈度環境的應用。疫情期間積累的技術儲備和施工實績，也正在轉化為新的社會貢獻。
我們也高度關注中國在住宅建材工業化、高齡社會應對等方面的結構性需求，并視其為未來的重要增長引擎。放眼企業120周年乃至150周年的長遠目標，我們將繼續秉持“草川精神”，在堅守中突破，在踏實中創新。(原田繁)
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