中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古10月8日電 為了更好營造“人人提升營商環(huán)境、處處優(yōu)化營商環(huán)境”的良好氛圍。烏蘭察布市林草局從本部門實際工作出發(fā)，持續(xù)推進簡政放權，優(yōu)化關鍵環(huán)節(jié)，提升服務效能，極力為企業(yè)提供寬松營商環(huán)境。

　　行政事項“三集中、三到位”。從去年林草局的行政審批職能全部集中到審批科，審批科所有工作人員全部進駐行政服務中心集中辦公、行政審批事項全部在政務平臺集中辦理。所有審批事項全部進廳，并且都授權到審批科辦理。

　　梳理權責清單、優(yōu)化審批流程時限。對權責清單再次進行精細化梳理，按照能下放的一律下放、能取消的一個不留、能合并的全部合并的原則，將審批過程中涉及中介服務費、不合理設置的前置要件全部取消。充分借助互聯(lián)網(wǎng)平臺和手機APP，將所有涉林行政許可事項上線互聯(lián)網(wǎng)平臺，實現(xiàn)在線咨詢、查詢、申請和審核，做到讓數(shù)據(jù)多跑路、讓企業(yè)少跑腿。市林草局共有10項行政審批事項網(wǎng)上辦理，主要是征占用林草地等相關事項，審批時限根據(jù)實際情況在法定時限的基礎上平均壓縮50%。制作便民服務指南小冊子、簡易的申請材料清單，所有行政審批事項做成二維碼服務指南，通過部門網(wǎng)站和微信公眾號公布，多渠道為企業(yè)創(chuàng)造方便快捷的辦事指導。

　　配齊配強業(yè)務人員，不斷優(yōu)化服務窗口設置。為了樹立服務窗口形象，在單位引進高科技人才中挑選出兩名素質(zhì)高、氣質(zhì)佳、工作能力強的女性同志在政務大廳窗口工作，且統(tǒng)一制定工作服。隨著工改系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)+政務服務系統(tǒng)全面啟動，該局又配備了高配電腦、彩色打印機、復印機等設備，特別是復印機在所有駐廳單位中該局是唯一部門自己配備的，極大地對辦事人員在復印材料方面給予方便。

　　建立行政服務滿意度考核機制，將落實行政審批改革措施的實現(xiàn)率和服務企業(yè)群眾的滿意率作為考核內(nèi)容，對窗口工作人員和行政審批人員進行實績考核，將不定期對服務對象采取調(diào)查了解和電話回訪滿意度以及投訴、舉報等情況，作為年度工作實績考核評價以及創(chuàng)先評優(yōu)的重要依據(jù)。

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