中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古10月13日電 為持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，全面提升“獲得電力”水平及人民群眾的獲得感與滿意度，自入秋以來，武川供電公司可鎮(zhèn)營業(yè)站把大力推廣“煤改電”優(yōu)惠政策，做好“煤改電”客戶服務(wù)保障列入近期重點(diǎn)工作進(jìn)行，以確保用戶溫暖過冬。

　　“以前取暖白天靠日頭曬，夜里靠炭爐子。一到冬天，火爐煙囪支起來開始燒煤，總覺得怕著火。”移民村村民張大爺拉著營業(yè)站電工說道，“現(xiàn)在好了，聽了你們的政策宣傳，家里立馬用上了電采暖，又安全、又干凈、又暖和！”。隨著秋季到來氣溫持續(xù)降低，可鎮(zhèn)營業(yè)站網(wǎng)格員們主動(dòng)服務(wù)，充分利用網(wǎng)格群，及時(shí)在群內(nèi)為用戶耐心講解國家“煤改電”電費(fèi)電價(jià)政策，答復(fù)相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢，主動(dòng)上門服務(wù)，跟蹤解決用電問題，加強(qiáng)對(duì)電采暖設(shè)備的用電檢查，消除用電隱患，幫助解決用電難題，確保安全可靠用電。

　　群眾冬季采暖用電，供用電安全是重中之重，近年來隨著“煤改電”政策的大力推進(jìn)，電采暖用電需求逐步攀升，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，及時(shí)跟進(jìn)用電需求，電工要隨時(shí)對(duì)變臺(tái)容量進(jìn)行監(jiān)控，密切關(guān)注負(fù)荷變化情況，及時(shí)對(duì)變壓器及線路進(jìn)行改造，不斷優(yōu)化各項(xiàng)迎峰度冬保供應(yīng)急措施，全面做好應(yīng)急搶修準(zhǔn)備，全力推進(jìn)“煤改電”工作的有序開展，梳理客戶需求，跟蹤解決用電問題，確保“煤改電”用電故障快速響應(yīng)，及時(shí)處置，讓用戶能夠溫暖過冬。

　　自2022年9月至今，可鎮(zhèn)營業(yè)站約實(shí)施“煤改電”報(bào)裝441戶，已全部完成電能表安裝及入戶工作，讓441戶居民實(shí)現(xiàn)了清潔供暖，確保電力安全可靠供應(yīng)。

　　下一步，可鎮(zhèn)營業(yè)站將繼續(xù)全面做好保暖保供工作，提前規(guī)劃，扎實(shí)推進(jìn)，更快的響應(yīng)居民用電需求，持續(xù)完善工作機(jī)制，提高供電服務(wù)質(zhì)量，打通供電服務(wù)的最后一公里，將溫暖送進(jìn)千萬家。（鄭雯）

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