中宏網內蒙古10月31日電 10月23日，九原區政數局開展2024年政務服務體驗官聘任儀式暨體驗活動，由區人大代表、政協委員、企業代表組成的10名政務服務體驗官受聘上崗并深入區政務服務大廳零距離參觀、沉浸式體驗。他們將以監督員、辦事群眾等身份，通過明察暗訪、現場體驗、線上咨詢的方式，對九原區政務服務進行監督體驗。

　　會上，九原區政數局副局長朱鎖貴對政務服務體驗官們參與九原區政務服務能力提升表示衷心感謝，希望大家站在“用戶視角”深挖政務服務工作中存在的辦事堵點、難點、痛點問題，進一步提升九原區政務服務工作質效。隨后，區政務服務中心主任張艷為政務服務體驗官們頒發聘任證書，介紹政務服務體驗官職責，并共同學習了《政務服務體驗官工作制度（試行）》。

　　來自不同行業、不同領域的體驗官們接過聘書，正式肩負起監督政務服務的重任。體驗官們紛紛表示，今后將始終堅持問題導向，積極參與政務服務體驗、發現問題、促進整改落實，為企業群眾提供建言獻策的通道，傳遞好的建議與舉措。

　　聘書頒發后，體驗官們走進區政務服務大廳，深入了解各窗口的主要職能和服務范圍，體驗了預約服務、幫辦代辦等事項辦理流程，對辦事流程、服務態度、便民設施建設、自助服務等方面進行了全方位體驗。

　　政務服務體驗官、內蒙古舌尖管家農牧業有限公司經理郭永強在24小時自助服務專區親身體驗身份證自助辦理業務后表示：“自助設備確實很方便，不需要排隊等候，對于我們這些上班忙的人可以隨時隨地過來辦理業務。”

　　接下來，九原區政數局將常態化開展政務服務體驗活動，梳理分析體驗官提出的意見建議，從深從實細究問題，補足補齊短板弱項，持續深化政務服務能力提升改革，不斷創新服務舉措、優化服務意識、改進管理方式，以服務群眾、轉變政府職能、提升服務效能為核心，著力打造高效便捷的政務環境。

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