今年以來，包頭市市場監管局通過“六個優化”服務舉措，讓企業群眾感受到“高效辦成一件事”服務的“速度”和“溫度”。

　　優化“一窗通辦”，實現“統一受理、一次辦結”服務。在各級政務服務中心設置“高效辦成一件事”服務專區，推行“窗口綜合受理、后臺分類審批、統一窗口出件”一窗通辦、一人通辦模式。梳理編制辦事指南，為企業群眾辦事“在哪辦、怎么辦、帶什么”提供便捷參考，讓“多次辦”變為“一次辦”，實現企業群眾“進一扇門、辦成所有事”。

　　優化“一網通辦”，實現“一端受理、同步審批”服務。依托內蒙古政務服務平臺設立“高效辦成一件事”專欄，通過統一入口實現“一端受理”，實行“網上受理、網上審核、網上決定、網上辦結”全流程服務，推進線上線下同事同標便利度，提高“一網覆蓋”暢通度，由“單部門串聯審批”變為“并聯協同審批”，讓“群眾跑”變為“數據跑”。

　　優化“一個環節”，實現“一張表單、一套材料”服務。制定“高效辦成一件事”統一標準辦事指南，將“多個審批環節”全部整合為“一個審批環節”，合并申請材料，做到“多表合一、一表申請、一套材料、一次提交”，實現“一鍵辦”。

　　優化“一次辦結”，實現“只跑一次、一次辦成”的“點單式”服務。建立聯辦機制，涉及現場核查審批事項，采取部門聯合評審、聯合勘驗、聯合驗收等同步審批方式。圍繞業務流程、辦理條件、申報方式、受理方式、聯辦方式、出件方式，精簡整合審批流程，壓縮審批時限，簡化申請材料，推行申請、受理、審批“三合并”審批模式，由窗口人員當場辦理、一次辦結，實現辦理事項“無差別受理、同標準辦理、同質量服務”。

　　優化“一紙承諾”，實現“告知承諾+容缺辦理”審批服務模式。以審批部門清楚告知、企業群眾誠信守諾為基礎，根據企業注冊、信息變更、注銷登記等“一件事”事項實施難度、風險可控程度、服務對象信用狀況等情況，采用申請材料后補或免交、實質審查后置或豁免等方式，通過簽訂告知承諾書，明確辦理條件，約定責任義務，實施“告知承諾+容缺辦理”審批服務模式，加快手續辦理。

　　優化“一次服務”，實現“線下幫辦、線上導辦、專區代辦”服務。進一步建立健全幫辦代辦機制，指定專職人員負責，主動為辦事企業提供服務，幫助企業群眾熟悉審批流程、準備申報材料；推行“服務走在審批前”，通過靠前輔導，定制一對一審批服務，提供個性化批前服務；建立收件、辦理兩地窗口協同聯動工作機制，推動數據跨域共享、系統無縫銜接，做到就近辦、異地辦，實現服務程序最簡、時限最短、體驗最優的“省心辦”。

　　“高效辦成一件事”改革后，程序、時限、材料、跑動都有了大幅度減少。改革以來，包頭市共辦理企業信息變更1042件、企業注銷登記93件、開辦餐飲店2096件，聯合稅務部門“高效辦成個人股權變更一件事”4654筆，提供免證辦服務1900余次，承諾辦1869件，提供業務咨詢、幫辦代辦服務1436次。（記者 李岸）

原標題：“高效辦成一件事”！市市場監管局通過“六個優化”服務企業群眾