良好的營商環境如同沃野泥土，優質的政務服務則是陽光雨露。

　　隨著赤峰市新項目、新企業、新機遇的不斷增加，用心做好政務服務工作，“贏”得客商來赤投資興業，已經成為過去一年赤峰市招商引資的重點工作。赤峰市將招商引資政務服務工作抓早抓實抓細，以服務“用心、貼心、放心”為宗旨，全力打通項目落地“最后一公里”。

　　在承接自治區16個一件事全部落地見效的基礎上，赤峰市推出了40個特色“高效辦成一件事”，其中涉企服務24個，涉及企業準入、生產經營、項目投資、擴產經營等服務領域，除此之外，“市域通辦”“全區通辦”和“跨省通辦”“一網通辦”也在加快推行。通過“市域通辦”系統，為市縣兩級1552個事項提供在線申請、材料上傳、業務辦理等專業線上幫辦代辦，簽訂“跨省通辦”協議29個，與11個省的23個地區實現點對點通辦，事項達到210個，實現政務服務“跨地域、跨層級、跨部門”無差別“云辦理”，全心全意提高辦事效率讓企業群眾辦事“多點通辦、就近能辦、少跑快辦、異地可辦”。2024年赤峰市“高效辦成一件事”已辦理10萬余件，“跨省通辦”累計辦件23516件。“一網通辦”累計受理訴求工單40萬余件，熱線轉辦工單響應率為100％。

　　赤峰市充分發揮市縣兩級政務服務中心企業服務專區的資源優勢，圍繞全生命周期，將企業開辦注銷專區、個轉企服務專區、工程建設項目專區進行整合，建設集“企業商務服務”“企業需求接處”“惠企政策兌現”等功能于一體的“企業之家”，實現從“多頭分散”向“一站集成”轉變。只要企業有需要，赤峰市13個“企業之家”便會化身為“娘家人”，逐事項及時解決回應，定時對企業進行走訪，為企業家們提供更加精準、便捷、優質、高效的保姆式服務。

　　2024年共計為211個重點項目，重點企業提供服務360余次，接受企業、群眾業務咨詢4000余人（次），實現即時受理、專員跟蹤、部門聯合、一次辦好，真正實現政務服務“零距離”，貼心更“走心”，把溫暖利民政策送到了企業家的“心坎上”。

　　“公正”是一把尺子，“透明”是一面鏡子，如何管理與執行公共資源交易平臺，直接決定著企業家來赤投資的信心。赤峰市通過提升公共資源交易統一規范管理水平，在交易市場平臺建設、交易資源有序開展、突出問題專項整治上下定了決心。

　　積極推進“雙隨機”“雙盲”項目評審，加強區域協作，與50多個城市建立遠程異地評標合作，成為全區唯一入選“易采虹”跨區域遠程異地評標雙隨機城市聯盟的盟市。

　　加強場所內外改造，推動場外實時監控、封閉管理，場內標準化、信息化改造，建設電子化評審系統，完善“暗標盲評”模式，實現公共資源交易“開標全透明、評標全封閉、監控全覆蓋、監管全方位、人員全隔離、數據全留痕”，全年完成29129項交易、總金額256億元，實現了市本級平臺服務“零投訴”，綜合評比進入全區第一方陣。

　　突出問題專項整治共完成赤峰市5807個項目自查工作，發現問題630個，完成整改608個，新建管理制度5項，移送問題線索15個，立案7個，曝光典型案例2個。從整體到局部，以問題為導向，為招商引資構建了公正透明的交易體系。

　　用心服務沒有終止，招商引資沒有捷徑。只有不斷提升政務服務質效，向“心”而行，才能贏得一眾投資興業者與在地企業家在赤發展的堅定信心，換回明日的春華秋實。“下一步，我們將繼續強化政企合作力度，優化政務服務‘硬環境’，提升政務服務‘軟實力’，為經濟社會高質量發展提供強有力支撐。”（赤峰市人民政府辦公室）