中宏網內蒙古3月30日電 通遼市人力資源和社會保障局正在開展“一網辦、一窗辦”服務活動，群眾無論是繳社保費、申請創業貸款，還是辦退休手續，到政務服務大廳任何一個人力資源和社會保障局窗口都能辦，這樣就實現了讓信息多跑路、讓群眾少跑腿。

　　通遼市人力資源和社會保障局利用互聯網線上、線下相結合的方式，前臺一窗受理、后臺分類審批、綜合窗口出件，通過“一網辦、一窗辦”服務模式，為群眾辦理養老保險、工傷保險、失業保險等社會保障相關業務。

　　“一網辦、一窗辦”服務模式只是通遼市優化營商環境的一個縮影。為真正解決營商環境中的實際問題，通遼市突出問題導向、需求導向、目標導向、結果導向，制定出臺了《通遼市2022年“優化營商環境攻堅年”實施方案》及十項優化營商環境攻堅行動方案，明確工作目標，突出重點任務，全面開展優化營商環境集中攻堅行動。2022年，通遼市將進一步加快推進“智慧政務”建設，強化層層帶動、上下聯動、人人行動，加快形成全方位、各領域共同推動營商環境優化的工作格局，凝聚起加快推動高質量發展的強大合力。全面提升“蒙速辦·掌上辦”應用覆蓋，深入推進“綜合一窗”改革，全面提升“就近辦”服務能力。

　　優化營商環境的過程，是改革的過程、創新的過程，也是克服困難的過程。通遼市在推行“綜合一窗”過程中，面臨窗口工作人員少、辦件量低、作用發揮不充分、服務內容設置不到位等問題，依托市旗兩級政務服務中心、蘇木鄉鎮（街道）便民服務中心，全面推行“前臺綜合受理、后臺分類審批、綜合窗口出件”的服務模式，大幅提升政務服務網辦率。同步推進互聯網與政務服務深度融合，實行多部門全數據共享、全服務上網，一網通辦、全程在線。通過多種方式建成整體聯動、部門協同、一網通辦的“智慧政務”服務體系，實現市、旗縣、蘇木鄉鎮（街道）三級網上行政審批。重點便民服務事項實現“一號申請、一窗受理、一網通辦”，大幅提升政務服務智慧化水平，讓企業和群眾辦事更方便、更快捷、更高效。

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