中宏網(wǎng)內(nèi)蒙古5月31日電 為深入推進(jìn)“放管服”改革，簡化程序、優(yōu)化環(huán)節(jié)、深化服務(wù)、提升效能，通遼市科左后旗政務(wù)服務(wù)局全力推進(jìn)“綜合一窗”改革，遵循“集約、集成、極簡、極優(yōu)”原則，以“三個(gè)全面”為總抓手，以“綜窗受理”為突破口，以“并審聯(lián)辦”為著力點(diǎn)，以“審管協(xié)同”為工作目標(biāo)，除保留公安、醫(yī)保、人社、不動產(chǎn)4個(gè)專區(qū)外，將24個(gè)部門600項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部納入綜窗受理，通過構(gòu)建全新運(yùn)行機(jī)制，分步實(shí)施，逐步構(gòu)建起“綜窗受理、并審聯(lián)辦、審管協(xié)同”新模式。

　　全面再造流程。按照政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化工作要求，通過打造“環(huán)節(jié)最簡、流程最優(yōu)、時(shí)限最短”的服務(wù)標(biāo)桿，對辦理環(huán)節(jié)、辦理標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)指南準(zhǔn)確度等進(jìn)行規(guī)范。編制發(fā)布實(shí)施清單1568項(xiàng)，按照自治區(qū)事項(xiàng)精細(xì)化梳理統(tǒng)一事項(xiàng)拆分標(biāo)準(zhǔn)，共拆分1531項(xiàng)，復(fù)用826項(xiàng)。按照不同群體不同情況不同階段等情形，逐一梳理受理材料和審查要點(diǎn)，完成113項(xiàng)事項(xiàng)的情形化梳理。通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)對外公布，為企業(yè)群眾提供精準(zhǔn)引導(dǎo)，讓辦事群眾清楚知道辦事窗口、辦件材料、辦理流程、辦理時(shí)限。

　　全面整合資源。通過與北京思源同創(chuàng)合作，招聘14名綜窗人員統(tǒng)一收件，并由24個(gè)部門抽調(diào)專人負(fù)責(zé)“綜合窗口”培訓(xùn)交接、業(yè)務(wù)指導(dǎo)各項(xiàng)工作，所有業(yè)務(wù)實(shí)行一窗通辦，采取優(yōu)勝劣汰方式挑選業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的放在“綜合窗口”，同時(shí)，切實(shí)抓好“綜合窗口”工作隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核管理工作。建立“并審聯(lián)辦”工作機(jī)制。所有審批事項(xiàng)能并聯(lián)辦理的由政務(wù)服務(wù)局牽頭全部并聯(lián)辦理，部門在政務(wù)服務(wù)中心“綜合窗口”集中出件，大幅度提升審批效能。完善配套系統(tǒng)建設(shè)，對接一體化政務(wù)服務(wù)平臺，對綜窗人員開設(shè)系統(tǒng)賬號，同時(shí)對接工改系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)直接受理推送，實(shí)現(xiàn)信息共享、全程監(jiān)察、并聯(lián)審批。

　　全面提升服務(wù)。設(shè)置“咨詢服務(wù)窗口”“綜窗受理窗口”“綜合出件窗口”“愛心服務(wù)窗口”“辦不成事反映窗口”“專區(qū)綜合窗口”等，推進(jìn)“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”的無差別受理服務(wù)模式，將原來部門擺攤式分設(shè)的窗口整合為“綜合窗口”。辦事企業(yè)群眾根據(jù)公布的辦事指南準(zhǔn)備材料，在綜合窗口提交資料，工作人員進(jìn)行預(yù)審，將信息錄入全國一體化政務(wù)服務(wù)平臺進(jìn)行內(nèi)部流轉(zhuǎn)審批，紙質(zhì)材料經(jīng)窗口人員流轉(zhuǎn)至后臺，各審批服務(wù)部門審批完成后將辦理結(jié)果統(tǒng)一反饋至統(tǒng)一窗口出件，形成全流程閉環(huán)辦理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理受審分離和不見面審批。構(gòu)建協(xié)同聯(lián)動、信息共享、實(shí)時(shí)監(jiān)督、便捷高效的政務(wù)服務(wù)體系。

　　優(yōu)化營商環(huán)境只有進(jìn)行時(shí)，沒有完成時(shí)。下一步，科左后旗政務(wù)服務(wù)局將持續(xù)在優(yōu)化審批流程、提高審批效率、壓縮審批時(shí)限、提升審批效能上下功夫，深化“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”，完善配套機(jī)制，確保綜窗運(yùn)行有規(guī)范、有標(biāo)準(zhǔn)，滿足企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)的新需求，為打造更優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境按下快進(jìn)鍵，推動經(jīng)濟(jì)社會高質(zhì)量發(fā)展。

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