近日，陳巴爾虎旗政務服務與數據中心開展“我陪群眾走流程”活動，由該中心負責人擔當“體驗員”沉浸式體驗辦理手續各環節，從辦事群眾視角直接感受政務服務水平。

　　在“蒙速辦·一次辦綜合服務窗口”，該中心負責人轉換角色、變換視角、換位思考，從企業和群眾辦事角度出發，沉浸式體驗房產過戶手續各環節是否操作便捷、流程合理、服務高效。在陪群眾走流程的過程中也積極和辦事群眾交流，了解群眾辦事體驗以及對辦事流程和窗口工作人員服務態度、工作效率的具體評價等。

　　下一步，陳巴爾虎旗將繼續開展“我陪群眾走流程”活動，聚焦政務服務高頻事項和群眾身邊“關鍵小事”，邀請更多人以“體驗員”身份，零距離、多角度、全方位感受政務服務全過程，深入查找辦事難點、堵點，把業務辦理過程中發現的“問題清單”轉化成群眾的“滿意評價”。（白斯琴 德秀云）

原標題：陳巴爾虎旗政務服務與數據中心 “換位服務”暖民心