中宏網內蒙古8月16日電 巴彥淖爾市政數局持續深化“一件事一次辦”“管家服務”“一鍵通達”等舉措，著力在事項場景覆蓋、線上數據打通、線下綜合服務上發力，大幅減少辦事環節、申請材料、辦理時間和跑動次數，打造高效便捷的政務服務環境，助力營商環境持續優化。

　　一是聚焦“高效辦成一件事”，打造“極簡審批”模式。制定《巴彥淖爾市進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”重點任務清單》，完成企業準營、員工錄用等10個“一件事”集成化改革，對全市323項“一件事一次辦”事項清單進行系統梳理，形成了8大類一次辦本地化事項清單，實現“多表合一、一表申請”“一套材料、一次提交”“一窗受理、一次辦成”。企業開辦各環節按“一件事”標準整合為1個環節，進一步精簡所需材料：企業登記、印章刻制分別3小時內辦結，發票申領（涉稅事項）1.5小時內辦結，企業開辦時間壓減至1個工作日內。累計辦理“一件事一次辦”事項累計辦理39.7萬件。

　　二是聚焦“增值服務”，提供“管家式”服務。組建企業項目管家服務中心，建立會商聯審制度，推廣集中會商并聯審批和聯合審圖、聯合驗收措施，協調有關部門處理手續辦理過程中存在的難點、堵點問題，為重點招商引資和重大項目構建全生命周期“管家式”服務。重新梳理市本級權責清單（2024年版），取消下放目錄1071項，公布涉企高頻服務事項清單102項，為190個企業項目提供了幫辦代辦服務。

　　三是聚焦“一網通辦”，提升政務服務質效。政務服務網上可辦事項覆蓋率為99.64%，全程網辦事項覆蓋率為97.21%，推動200余項政務服務事項的證照證明材料由“紙質化”向“電子化”轉變，制發電子印章934枚，累計匯聚結婚證、不動產登記證明等177類262.6萬個電子證照，簽章率為99.96%，市本級確認政務服務“免證辦”事項832項，通過“掃碼亮證”方式累計減免電子證照材料7600余份，累計調用電子證照1337萬余次，極大地節省了企業和群眾辦事成本。持續推進政務服務向基層延伸，打造標桿型基層便民服務中心（站）24個、標準化工業園區政務服務站10個，累計幫辦代辦醫保、社保、就業、民政等重點民生事項5.15萬件。“跨域通辦”城市數量擴大到77個，累計辦理“跨區域通辦”業務5.6萬件。

　　四是聚焦“一網協同”，提高信息共享能力。制定《巴彥淖爾市數字政府建設工作方案》，云平臺已承載34套業務系統，全市共有47個部門開展數據共享，發布政務信息資源目錄2059條，掛載資源目錄1456條，掛接資源1619個。“一表通”應用和推廣穩步推進，244家單位開通賬號，梳理形成394個數據臺賬，80家單位完成報表上報工作。

　　五是聚焦“一鍵通達”，辦實事解民憂。建立了工單轉辦清單化管理制度、運行重點事項分類處置等9項措施，落實好常態化調度機制，強化熱線重點指標運行監測和數據預警分析，規范訴求問題處置流程，促進了訴求工單辦理效率。今年以來，已受理企業群眾訴求141164件，熱線實時響應率為100%、辦結率為94.46%、解決率為100.00%、滿意率為100.00%。

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