中宏網內蒙古9月2日電 巴彥淖爾市政數局聚焦政務服務短板弱項，精準發力，攻堅克難，全面提升政務服務能力，不斷增強企業和群眾的獲得感滿意度。

　　“高效辦成一件事”改革初見成效。制定《巴彥淖爾市進一步優化政務服務提升行政效能推動“高效辦成一件事”重點任務清單》，對已推出的“一件事”進行全面梳理、優化、整合，形成了8大類一次辦本地化事項清單，累計辦理“高效辦成一件事”事項39.7萬件，辦理環節平均壓減63.7%，申請材料平均減少56.4%，辦理時限平均壓縮55.7%。

　　政務服務增值化改革成效明顯。組建企業項目管家服務中心，建立會商聯審制度，推廣集中會商并聯審批和聯合審圖、聯合驗收措施，組織召開重點項目審批調度和政企懇談會，協調有關部門處理手續辦理過程中存在的難點、堵點問題，為重點招商引資和重大項目提供全生命周期“管家式”服務。公布涉企高頻服務事項清單102項，為190個企業項目提供了幫辦代辦服務。

　　政務服務能力持續提升。政務服務網上可辦事項覆蓋率為99.18%，全程網辦事項覆蓋率為96.17%，推動200余項政務服務事項的證照證明材料由“紙質化”向“電子化”轉變，制發電子印章935枚，累計匯聚結婚證、不動產登記證明等177類263.1萬個電子證照，簽章率為99.96%，市本級確認政務服務“免證辦”事項832項，通過“掃碼亮證”方式累計減免電子證照材料7710份，累計調用電子證照1341萬余次，極大地節省了企業和群眾辦事成本。持續推進政務服務向基層延伸，打造標桿型基層便民服務中心（站）24個、標準化工業園區政務服務站10個，累計幫辦代辦醫保、社保、就業、民政等重點民生事項5.25萬件。“跨域通辦”城市數量擴大到78個，累計辦理“跨區域通辦”業務7.7萬件。

　　政務信息資源共享能力逐步提高。印發《巴彥淖爾市數字政府建設工作方案》，云平臺已承載36套業務系統，全市共有47個部門開展數據共享，發布政務信息資源目錄2372條，掛載資源目錄1587條，掛接資源1784個?！耙槐硗ā睉煤屯茝V穩步推進，244家單位開通賬號，梳理形成599個數據臺賬，目前已基本完成向鄉鎮、街道授權。

　　“接訴即辦”服務質效穩中有進。建立了熱線工單轉辦清單化管理制度、運行重點事項分類處置等9項措施，落實好常態化調度機制，強化熱線重點指標運行監測和數據預警分析，規范訴求問題處置流程，促進了訴求工單辦理效率。今年以來，已受理企業群眾訴求143978件，熱線平臺整體響應率100%，訴求解決率98.48%，群眾滿意率98.46%，實時辦結率95.22%。

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