中宏網內蒙古4月19日電 近日，烏蘭浩特市人社局深入貫徹落實全區、全盟營商環境大會精神，周密部署，迅速行動，全力開展人社系統公共服務綜柜業務規范統一、服務網點延伸下沉、基層服務能力提升三項行動，進一步完善人社系統公共服務體系，提升服務能力和水平，以規范、高效、便捷的公共服務，營造良好營商環境，充分滿足市場主體和廣大群眾就近辦、多點辦、一窗辦的辦事需求。

　　無差別，建強規范化服務

　　全面梳理綜合柜員制服務事項，深入開展綜柜業務規范統一行動。市人社局以標準化推動服務規范化，按照前臺受理、后臺審核的原則，在所有綜合服務窗口無差別受理各類人社公共服務事項，切實做到服務窗口統一受理、分類經辦審批、綜合窗口出件，同時進一步應用“好差評”系統，自覺接受群眾監督，讓辦事群眾憂心而來、滿意而歸。

　　更普惠，提供下沉式服務

　　將綜合柜員制服務窗口延伸到社區、鄉鎮，深入開展服務網點延伸下沉行動。市人社局以構建覆蓋全民、城鄉一體、均等可及、優質高效的人社基本公共服務體系為目標，深入該市各社區、鄉鎮進行選址調研，在該市49個社區、5個鄉鎮建立綜合柜員制業務受理窗口，將人社部門公共服務部分業務延伸下沉到基層一線，合理分配業務經辦資源，方便群眾在家門口就能查詢辦理就業失業、社會保險等事項，避免群眾來回跑路，為群眾提供更加便捷、貼心的服務。

　　更便民，探索深層次服務

　　探索建立嘎查村綜合柜員制服務窗口和嘎查村服務驛站，深入開展基層服務能力提升行動。根據該市實際情況，選擇3個人口密集、辦事頻次較高、條件成熟的嘎查村探索建立綜合柜員制業務受理窗口，做到有標識、有窗口、有設備、有人員，深入開展“社會保險幫您辦”“求職創業幫您找”“服務事項幫您查”“培訓服務幫您報”惠民四幫工作。

　　心系群眾辦實事，優質服務惠民生。現如今，烏蘭浩特市人社局堅持以標準化促進信息化發展，以信息化助推標準化建設，綜合柜員制一窗通辦普遍實行，告知承諾帶來實實在在的成效，群眾對辦事流程“摸得清”，管理服務更加規范有序，效能大大提升，群眾辦事有了更佳體驗。烏蘭浩特市人社局也將始終堅持“以人民為中心”的服務理念，砥礪奮進，勇毅前行，用“馬上就辦、真抓實干”回應群眾和時代的要求，奮力推動人社事業高質量發展。

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