中宏網內蒙古9月2日電 “這次來辦稅廳真的有新驚喜，因為之前操作失誤多繳了一次醫保，今天稅務局的同志現場幫我復印了一份銀行卡復印件，很快就完成了退費。”正逢這天陰雨，馬振紅女士的心情卻無比燦爛。

　　自城鄉居民“兩險”征繳職責劃轉以來，突泉稅務在征管規范流程上下功夫，對于城鄉居民“兩險”涉及群體大、覆蓋面廣，錯誤繳費、重復繳費等退費情形較多、所需資料較繁雜的情況，主動求變，提出優化意見及方案，由縣政府牽頭，協調縣財政局、醫保局、社保局會商，激活部門合力，盡最大力度簡化退費資料、縮短辦理時間，在優化精簡退費流程方面再加力。

　　目前，“兩險”退費優化已取得初步成效，繳費人退費僅需本人銀行卡和銀行卡持卡人身份證復印件各1份即可完成辦理（身份證復印件僅退養老保險時提供，醫療保險無需提供），個人退費從優化前的9張紙質資料精減至退醫保費1張、退養老保險2張；退費整體時間極大縮短，從原來的1個月以上提速至3個工作日以內，最快可實現資料無誤，即時辦結。部門多互動，繳費少跑路，為繳費人辦理退費業務帶來了極大的便利。

　　下一步，突泉縣稅務局將繼續強化部門的信息對接，簡并退費流程，優化繳費服務，提升退費效率，切實保障繳費人合法權益，提高納稅人、繳費人的滿意度。

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