為全面提升政務(wù)服務(wù)能力，打造優(yōu)質(zhì)營(yíng)商環(huán)境，突泉縣政務(wù)服務(wù)中心努力打造流程最少、效率最高、服務(wù)最好、環(huán)境最優(yōu)的營(yíng)商環(huán)境，全面激發(fā)市場(chǎng)主體活力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展，讓突泉縣政務(wù)服務(wù)跑出加速度。

　　“因?yàn)橘Y料不全，我以為還需要再跑一次才能辦完所有證件，非常感謝你們提供的‘容缺受理’服務(wù)，讓我一次性辦理完，不用重復(fù)跑，我一定會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)齊所缺材料的，謝謝你們！”突泉縣水泉鎮(zhèn)麥浪歌廳負(fù)責(zé)人崔先生對(duì)“一次辦”窗口工作人員說(shuō)道。

　　近日，水泉鎮(zhèn)崔先生要開個(gè)KTV，在突泉縣政務(wù)服務(wù)中心“一次辦”窗口提交了辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照、消防安全檢查意見書和公共場(chǎng)所衛(wèi)生許可證需要的所有材料，窗口工作人員核查材料時(shí)，發(fā)現(xiàn)缺少消防安全制度、消防設(shè)施平面圖及滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，考慮到崔先生備齊材料后還要再跑一次，便主動(dòng)為崔先生提供了“容缺受理”服務(wù)，讓他當(dāng)場(chǎng)取得了營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并通過(guò)簽訂告知承諾書，順利完成了其他相關(guān)證件的申報(bào)工作。

　　隨著優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作深入開展，突泉縣政務(wù)服務(wù)中心不斷縮減辦事手續(xù)、簡(jiǎn)化辦事流程，立足解決辦事企業(yè)實(shí)際困難，提供人性化服務(wù)，努力打造有溫度、有品質(zhì)的政務(wù)服務(wù)。

　　張建是個(gè)體商超經(jīng)營(yíng)者，近日他來(lái)到政務(wù)服務(wù)大廳辦理煙草專賣許可證。進(jìn)門按號(hào)，然后直接來(lái)到受理窗口提交要件。工作人員審核后，他就接到了短信提示“您的業(yè)務(wù)已受理”。前后五六分鐘的時(shí)間業(yè)務(wù)就辦完了。工作人員提醒他回家等候，5個(gè)工作日內(nèi)，會(huì)有短信告知他來(lái)領(lǐng)取許可證。

　　突泉縣政務(wù)服務(wù)局依托全區(qū)一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，全面啟用事項(xiàng)平臺(tái)、綜窗平臺(tái)、電子證照、排隊(duì)叫號(hào)、好差評(píng)和智慧云等系統(tǒng)，一網(wǎng)受理、協(xié)同辦理、綜合管理為一體的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”體系基本形成。

　　目前，突泉縣37家單位1780項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)廳上網(wǎng)，匯聚“好差評(píng)”評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)近11萬(wàn)條，好評(píng)率100%，匯聚簽章電子證照數(shù)據(jù)15萬(wàn)余條，綜窗平臺(tái)累計(jì)收辦件2.2萬(wàn)余件，轄區(qū)內(nèi)平臺(tái)注冊(cè)用戶達(dá)13萬(wàn)余人，網(wǎng)上“可辦、易辦、快辦、好辦”的基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，政務(wù)服務(wù)逐步實(shí)現(xiàn)從“群眾跑腿”向“數(shù)據(jù)跑路”轉(zhuǎn)變。（張禹）