“上班期間沒有時間來辦理業務，聽同事說政務服務大廳有延時服務，所以趁著周末特意來社保窗口辦理轉社保業務。這樣的延時服務，為我消除了后顧之憂。”鑲黃旗的張女士高興地說。

　　鑲黃旗政務服務中心開啟延時服務模式，緊盯群眾的急切需求以及上班族工作時間與大廳上班時間沖突這一難題，不僅延長了工作日的服務時間，而且主動填補假日服務空白、把高頻事項作為假日預約辦理服務事項，還實現服務時間的錯位安排，切實做到窗口服務“不打烊”、服務群眾“不缺位”，全力打通服務群眾“最后一公里”。今年以來，通過延時服務已累計辦理109件業務。

　　從準點下班到常態化開展延時服務，已成為鑲黃旗政務服務中心各窗口的日常工作。近年來，鑲黃旗持續優化營商環境，對窗口設置進行調整，持續優化流程，完善服務機制，致力于打造人性化且充滿溫度的政務服務大廳。除了推出延時服務，鑲黃旗還推出幫辦代辦、容缺辦理、微信群辦理、電話辦理、電子郵箱等業務辦理形式。與此同時，上門協助老年人辦理養老資格驗證，讓老年人足不出戶就能享受到便捷服務，獲得了群眾的點贊。（記者 張璐）

原標題：鑲黃旗 窗口服務“不打烊” 服務群眾“不缺位”